السنة أولى جدع مشترك علوم انسانية

كلية العلوم الإنسانية و الاجتماعية 

                                      قسم علم الاجتماع و الفلسفة                      

دروس و محاضرات في مقياس  مجتمع المعلومات السنة الأولى علوم إنسانية

السداسي: الأول

موسم : 2024-2025

                                        من تقديم الأستاذ الدكــتور : بــــداني فؤاد

اسم الوحدة: وحدة التعلٌم الأستكشافية
اسم المادة:    مجتمع المعلومات الرصٌيد: 5
المعامل: 2
أهداف التعلٌم: )ذكر ما ٌفترض على الطالب اكتسابه من مؤهلات بعد نجاحه فً هذه المادة، فً ثلاثة أسطر على الأكثر(التعرف على مواصفات مجتمع المعرفة وموقع الإعلام الجدٌد فٌه
المعارف المسبقة المطلوبة: )وصف تفصٌلً للمعرف المطلوبة والتً تمكن الطالب من مواصلة هذا التعلٌم،

                 ****************************** *********************  
طرٌيقة التقييم: مراقبة مستمرة، امتحان... إلخ امتحان كتابًي + مراقبة مستمرة)إجبارية تحدٌد المحتوى المفصل لكل مادة مع الإشارة إلى العمل الشخصً للطالب(.

Mastère Académique : sociologie de la communication
-محتوى المادة:  

- مفهوم الإعلام الجدٌيد

-مفهوم مجتمع المعلومات

- مفهوم مجتمع المعرفة

- المواطنة الرقمية و الافتراضية

- الأسس الفلسفٌة والمعرفٌية لمجتمع المعرفة
- المواصفات الهيكلة والوظيفة لمجتمع المعرفة
- الفرق بٌين مجتمع المعرفة ومجتمع المعلومات
- مجتمع المعرفة كنهاٌية لنظرٌة التطور الكرونولوجي لماك لوهان
- المواطنة والإعلام
- شبكات التواصل الاجتماعًي والفضاء العمومًي الافتراضًي
- السٌياسي و الاقتصادي فًي مجتمع المعرفة
- واقع الإعلام فًي مجتمع المعرفة.
المراجع:

- Daniel Bougnoux, Introduction aux sciences de la communication, Paris, La
Découverte, coll. Repères, 2011
- Daniel Bougnoux, Sciences de l'information et de la communication, Paris,
Larousse, coll. Textes essentiels, 2010
- Daniel Bougnoux, La communication par la bande. Introduction aux sciences
de l'information et de la communication, Paris, La Découverte, 2012
- Jean-Jacques Boutaud & Karine Berthelot-Guiet, Sémiotique Mode D’emploi,
Paris, éditions Bord de l'eau, 2015
- Éric Dacheux, Les sciences de l'information et de la communication, Paris,
CNRS, coll. Les essentiels d'Hermes, 2009
- Bernard Miège, Sciences de l'information et de la communication. Objets,
savoirs, discipline, Grenoble, Presses universitaires de
Grenobles, coll. Communication en plus, 2009
- Jean-Michel Salaün, Introduction aux sciences de l'information, Paris, La
Découverte, coll. Grands Repères, 2010
- Jean-François Sirinelli (coord.), Carpentier JB, Galinon-Mélénec B., Joly J.,
Martinet B., Meyriat J., Missika JL., Salomon JC., Tetu JF, Etat des lieux des
Sciences de l’Information et de la Communication, CNE, 1993,
- Robert Boure, Les origines des sciences de l'information et de la
communication, Septentrion, coll. Communication, 2011
- Alex Mucchielli, Les sciences de l'information et de la communication, Paris,
Hachette, coll. Les Fondamentaux, 2010
- Françoise Albertini, Nicolas Pélissier, Les sciences de l'information et de la
communication à la rencontre des Cultural Studies, Paris,
L'Harmattan, coll. Communication et Civilisation, 2009 Yves-François Le
Coadic, Science de l'information, Paris, Puf, coll. Que sais-je ?, 2004
- Stéphane Olivesi, Sciences de l'information et de la communication, Grenoble,
Presses universitaires de Grenoble, coll. Communication en plus, 2006
- Dominique Wolton, Les sciences de l'information et de la communication.
Savoirs et pouvoirs, Paris, CNRS Editions, coll. Revue Hermes, 2004
يبطتز أكبدًٍَ : ػهى اجتًبع الاتصبل 54
Mastère Académique : sociologie de la communication
- Jean-Paul Metzger, Médiation et représentation des savoirs. Recherche en
sciences de l'information et de la communication, Paris,
L'Harmattan, coll. Communication et Civilisation, 2004
- Serge Cacaly, Dictionnaire de l'information. Sciences, technologie et
management

 

 

 

 

 

 

مفاهيم أولية حول مجتمع المعرفة :

أولا/ الاعلام الجديد :

إن التغيرات الحالية التي تعيشها تكنولوجيا الإعلام هي التغيرات الرئيسية الرابعة من نوعها في العصر الحديث وذلك عقب اختراع الطابعة وبشكل رئيسي الطابعة البخارية السريعة والتي جعلت توزيع الصحف والمجلات والكتب للعموم حقيقة واقعة (1833) ومن بعدها اختراع الراديو (1920) ثم التليفزيون (1939). التغير الذي نشهده اليوم يعتمد على استخدام الكمبيوتر في إنتاج وتخزين وتوزيع المعلومات والتسلية، هذه الخاصية وهي عملية توفير مصادر المعلومات والتسلية لعموم الناس بشكل ميسر وبأسعار منخفضة هي في الواقع خاصية مشتركة بين الإعلاميين القديم والجديد، الفرق هو أن الإعلام الجديد قادر على إضافة خاصية جديدة لا يوفرها الإعلام القديم وهي التفاعل (Interactivity)  وما بعد التفاعل. والتفاعل هو قدرة وسيلة الاتصال الجديدة على الاستجابة لحديث المستخدم تماماً كما يحدث في عملية المحادثة بين شخصين. هذه الخاصية أضافت بعداً جديداً هاماً لأنماط وسائل الإعلام الجماهيري الحالية والتي تتكون في العادة من منتجات ذات اتجاه واحد يتم إرسالها من مصدر مركزي مثل الصحيفة أو قناة التلفزيون أو الراديو إلى المستهلك مع إمكانية اختيار مصادر المعلومات والتسلية التي يريدها متى أرادها وبالشكل الذي يريده. في السابق كانت قدرة المستخدمين على التفاعل تقتصر على دائرة رجع الصدى للمحتوى المنشور على المواقع الإلكترونية عبر إضافة التعليقات وتدوين الملاحظات على سجلات الزوار مثلا. ثم انتقلت بعد ذلك العلاقة إلى التحرر نسبياً مع وجود المنتديات ومجموعات الأخبار والقوائم البريدية، غير أنها لم تتح للجمهور حرية الممارسة الإعلامية المطلقة والتي لم تتوفر لهم إلا بعد ظهور المدونات وما تبعها بعد ذلك من ظهور لشبكات التواصل الاجتماعي ومواقع الفيديو التشاركية كاليوتيوب والموسوعات الحرة مثل ويكيبيديا، وهذه المواقع تمثل عناصر الانتقال إلى مرحلة ما بعد التفاعلية. وتعتبر هذه المرحلة انقلاباً على نموذج الاتصال التقليدي، حيث أصبح بمقدور الفرد العادي إيصال رسالته إلى من يريد في الوقت الذي يريد بطريقة متعددة الاتجاهات وليس من أعلى إلى أسفل فقط، وفق النموذج الاتصالي القديم[1].

بالإضافة إلى ذلك فإن الإعلام الجديد يتميز أيضاً بالخصائص التالية:

تكنولوجيا الإعلام الجديد غيرت أيضاً بشكل أساسي من أنماط السلوك الخاصة بوسائل الاتصال من حيث تطلبها لدرجة عالية من الانتباه فالمستخدم يجب أن يقوم بعمل فاعل (active) يختار فيه المحتوى الذي يريد الحصول عليه. إن كثيراً من الأبحاث التي تدرس أنماط سلوك مستخدمي وسائل الإعلام الجماهيري توضح أن معظم أولئك لمستخدمين لا يلقون انتباها كبيرا لوسائل الإعلام التي يشاهدونها أو يسمعونها أو يقرئونها كما أنهم لا يتعلمون الكثير منها, وفي واقع الأمر فإنهم يكتفون بجعل تلك الوسائل تمر مروراً سطحياً عليهم دون تركيز منهم لفحواها، فمشاهدي التلفزيون مثلا قد يقضون ساعات في متابعة برامج التلفزيون ولكنها غالباً ما تكون متابعة سلبية (Passive) بحيث لو سألتهم بعد ساعات بسيطة عن فحوى ما شاهدوه فإن قليلاً منهم سيتذكر ذلك. الإعلام الجديد من ناحية أخرى غير تلك العادات بتحقيقه لدرجة عالية من التفاعل بين المستخدم والوسيلة.

تكنولوجيا الإعلام الجديد أدت أيضاً إلى اندماج وسائل الإعلام المختلفة والتي كانت في الماضي وسائل مستقلة لا علاقة لكل منها بالأخرى بشكل ألغيت معه تلك الحدود الفاصلة بين تلك الوسائل. فجريدة "نيويورك تايمز" مثلاً أصبحت جريدة إلكترونية بكل ما تحمله هذه الكلمة من معنى فهي تستخدم الأقمار الصناعية لإرسال صفحاتها إلى عدة مراكز طباعة في نفس الوقت وتستخدم الكمبيوتر في كافة عملياتها بل أنه يمكن قراءتها مباشرة على الانترنت (www.nytimes.com).

التليفزيون والإنترنت اندمجا أيضا بشكل شبه كامل، فجهاز التلفزيون أصبح يستخدم لمشاهدة برامج التلفزيون وفي نفس الوقت الإبحار في الإنترنت وإرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني كما أن جهاز الكمبيوتر أصبح بالإمكان استخدامه كجهاز استقبال لبرامج التلفزيون والراديو. شركات الكيبل التلفزيوني أصبحت تعمتد على الأقمار الصناعية في بث برامجها. وهكذا نجد أن جميع وسائل الإعلام الجماهيري الحالية أصبحت وسائل إلكترونية بشكل أو بآخر.

خاصية أخرى هامة لتكنولوجيا الإعلام الجديد هي أنها جعلت من حرية الإعلام حقيقة لا مفر منها. فالشبكة العنكبوتية العالمية مثلا جعلت بإمكان أي شخص لديه ارتباط بالإنترنت أن يصبح ناشراً وأن يوصل رسالته إلى جميع أنحاء العالم بتكلفة لا تذكر، هناك أيضاً على الإنترنت عشرات الآلاف من مجموعات الأخبار التي يمكن لمستخدميها مناقشة أي موضوع يخطر على بالهم مع عدد غير محدود من المستخدمين الآخرين في أنحاء متفرقة من العالم، كما أن شبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر ويوتيوب والمدونات إضافة إلى انتشار أجهزة الهواتف الذكية المزودة بالكاميرات الرقمية والقدرة على الارتباط بالإنترنت من أي مكان أدت إلى رفع سقف حرية التعبير والحصول على المعلومة والقدرة على الاتصال بشكل غير مسبوق.

الإعلام الجديد هو إعلام متعدد الوسائط حيث أنه أحدث ثورة نوعية في المحتوى الاتصالي الذي يتضمن على مزيج من النصوص والصور وملفات الصوت ولقطات الفيديو. هذا المحتوى متعدد الوسائط انتشر بشكل هائل خلال السنوات الماضية بشكل خاص عبر ما يعرف بصحافة المواطن وكان له تأثيرات اجتماعية وسياسية وتجارية كبيرة تستلزم التدبر والدراسة.

تفتيت الجماهير (media fragmentation)  ويقصد بذلك زيادة وتعدد الخيارات أمام مستهلكي وسائل الإعلام والذين أصبح وقتهم موزعاً بين العديد من الوسائل مثل المواقع الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعية والهواتف الذكية وألعاب الفيديو الالكترونية بجانب الوسائل التقليدية من صحف وإذاعة وتلفزيون.

غياب التزامنية: ويقصد به عدم الحاجة لوجود المرسل والمتلقي في نفس الوقت، فالمتلقي بإمكانه الحصول على المحتوى في أي وقت يريده.

الانتشار وعالمية الوصول: ويقصد بالانتشار شيوعه ووصوله إلى جميع شرائح المجتمع تقريبا، إضافة إلى عالميته وقدرته على تجاوز الحدود الجغرافية.

قابلية التواصل بصرف النظر عن مواصفات ومقاييس المنشئ للمحتوى.

 التحدث عن خصائص الإعلام الجديد بالإرتباط بعناصر العملية الإعلامية الأساسية: المصدر - الرسالة - الوسيلة - المتلقي - الاستجابة، في محاولة لفهم عملية الإتصال الإعلامي الحديث في ضوء ذلك:

1- مركزية الإعداد (المصدر)

مثلت وسائل الإعلام التقليدية محور عملية التواصل المجتمعي بالنسبة للأفراد والمؤسسات. فبالنسبة للأفراد مكنتهم وسائل الإعلام من تحقيق أغراضهم في الحصول على معلومات لم يكن ممكن الحصول عليها من أماكن أخرى. أما بالنسبة للمؤسسات فقد مكنتها وسائل الإعلام من تحقيق غرضها لتوزيع المحتوى وحاجتها إلى وسيلة توصلها إلى الجمهور.

إن هذه الظاهرة تعرف في بعض أدبيات الإعلام بمركزية الوسائل أو حارس البوابة.  نظرية "حارس البوابة" قام بوضعها عالم النفس النمساوي الأصل والأمريكي الجنسية "كيرت ليوبن" وهي تري أنه على طول الرحلة الإعلامية التي تقطعها المادة الصحفية حتى تصل إلى الجمهور المستهدف توجد نقاط (بوابات) يتم فيها اتخاذ قرارات ما إذا كانت الرسالة سوف تنتقل بنفس الشكل والمحتوى أو بعد إدخال تعديلات عليها، ويصبح نفوذ من يديرون هذه البوابات له أهمية كبيرة في انتقال المعلومات. وفي كل حلقة هناك شخص ما يتمتع بالحق في أن يقرر ما إذا كانت الرسالة التي تلقاها سيمررها كما هي إلى الحلقات التالية أم سيضيف عليها أو يحذف منها أو يلغيها تماماً.

وهناك أربع عوامل تؤثر على عمل حراس البوابة الإعلامية، هي: معايير المجتمع وقيمته وتقاليده، والمعايير الذاتية للقائم بالاتصال، والمعايير المهنية للقائم بالاتصال، ومعايير الجمهور.

وقد أحدثت وسائل الإعلام الجديد ثورة في مركزية وسائل الإعلام المجتمعية، وأصبح الجميع يمكنه مخاطبة الجميع بشكل مباشر وبعيد عن تلك الوسائل المركزية أو الوسيط المحوري.

2- المحتوى (الرسالة)

أحدثت وسائل الإعلام الجديد أيضا ثورة في المحتوى الإعلامي وذلك من خلال خفض مستوى الاحترافية المطلوب للإعداد، حيث أصبح بالامكان قيام الهواة بإعداد ذلك المحتوى دون حاجة إلى التعقيدات الاحترافية اللازمة في المؤسسات الإعلامية التقليدية، وبتكلفة منخفضة جداً. وقد أدى ذلك إلى تجاوز ما يسمى بسيطرة النخب على إعداد المحتوى الإعلامي.

3- التوزيع (الوسيلة)

في الوقت الذي نحتاج فيه وسائل الإعلام التقليدية إلى بنى تحتية مرتفعة التكاليف، تتمثل في المحطات الإذاعية والتلفزيونية، والمطابع بالنسبة للصحف الورقية، فأننا نجد أن وسائل الإعلام الجديد لا تتطلب تلك التكاليف الباهظة، حيث تمثل الإنترنت وسيلة توزيع قليلة التكلفة وقادرة على الوصول بسهولة إلى كافة أنحاء العالم. بالإضافة إلى ذلك فإن التوسع الحالي في التواصل عبر الطرق اللاسلكية وبشكل خاص باستخدام الهواتف الجوالة يمثل فرصاً كبيرة بهذا الصدد نظراً لمعدلات اختراقه العالية التي وصلت في بعض الدول مثل المملكة العربية السعودية إلى حوالي 184%، إضافة إلى التطورات الكبيرة المتواصلة في قدرات تلك الهواتف وفي خدمات الإنترنت عريضة النطاق.

4- التلقي

في ظل وسائل الإعلام الجديد أصبح بإمكان المستخدم استرجاع الرسالة في أي وقت يريد، حيث أنها محفوظة في مكان ما على الشبكة يمكنه الدخول عليها في أي وقت ومن أي مكان في العالم حتى أثناء تجواله. هذه الخاصية ليست متاحة بالنسبة لوسائل الإعلام القديم والتي إذا فات المتلقي جزءاً فإنه لا يمكنه استرجاعه بسهولة.

5- الاستجابة

في حالة الإعلام التقليدي نجد أن عملية الاتصال تتم في اتجاه واحد من المصدر إلى المتلقي، مع إمكانية بسيطة جداً أو متأخرة للتفاعل مع المصدر. في حين أن ظاهرة الإعلام الجديد تتميز بقدر عال من التفاعلية، وما بعد التفاعلية، فكما سبق ذكره فقد كانت مساهمة المتلقي في رسائل الإعلام الجديد محصورة في البداية في دائرة رجع الصدى للمحتوى الذي يتم نشره وذلك من خلال كتابة التعليقات والملاحظات عن ذلك المحتوى، ثم ومع ظهور المنتديات والمجموعات الإخبارية والقوائم البريدية امتلك المتلقي مزيداً من الحرية النسبية على التعبير, حتى أصبح ذلك المتلقي يمتلك اليوم حرية مطلقة في الممارسة الإعلامية وذلك بعد ظهور المدونات ثم شبكات التواصل الاجتماعي ومواقع الفيديو التشاركية والموسوعات الحرة مثل ويكيبيديا، حيث مثلت هذه المواقع مرحلة الانتقال إلى ما بعد التفاعلية. باختصار شديد فإن الإنترنت اليوم بكل تلك المزايا والخصائص التي تمت الإشارة إليها أصبحت تتربع على قمة هرم وسائل الاتصال.

- لقد حولت الإنترنت العالم ليس فقط إلى "قرية عالمية" ولكن إلى قرية إلكترونية صغيرة يمكن لمواطنيها القيام بالكثير من الأمور وهم في أماكنهم أو أثناء تجوالهم، وذلك عبر الاستخدامات المتعددة للإنترنت. هذه الخاصية الفريدة المتمثلة في القدرة على تجاوز حدود الزمان والمكان وفتح باب المشاركة في المعلومات والمعرفة أمام الجميع منح الإنترنت بعداً إنسانياً تشاركياً من خلال ما يعرف اليوم بشبكات التواصل الاجتماعي.

ثانيا/  مجتمع المعلومات:

لقـد تميز العـالم الجديد بالتحـول من المجتمـع الصناعي إلــى المجتمـع المعلومـاتي ، نتيجــة لعـدة تغيرات طــرأت على العـالم خاصة في المجــال المعلومــاتي وتحول اهتمـام العـالم بعدمــا كـان يعطي الاهتمــام الأول للصناعـة ، أصبــح يهتم أكثـر بالمعلومــات و بالتـالي تغير مـن مجتمـع صنـاعي إلى مجتمــع معلومـاتي -      -و أصبحت صناعــة المعلومـة تحتــل المرتبــة الأولى و أصبحت الركيزة الأسـاسية في كــل المؤسسات

 و المقياس الرئيسي في تطــور المجتمعات .

و لقـد ساهمت العديد من الأسباب في ظهـور مجتمع المعلومـات ،منهــا تطور تكنولوجيا المعلومـات

 و الاتصال و كثرت و الاهتمامـات حولها و أمور أخرى سنراهــا فيما سيأتي :

1-مفهوم مجتمع المعلومات :

للتعرف أكثـر على مجتمع المعلومــات تطرقت في هــذا العنصـر إلى محــاولة إظهــاره وتبيانه أكثـر ، لمـا له من أهميــة و ذلك من خلال التطرق إلى نشــأته و تعريفــه ، بالإضافة إلى الأسباب التي أدت إلى ظهــوره

1-1-   نشـأة مجتمـع المعلومــات :

إن نشأة وتطــور مجتمع المعلومــات مرتبط بتطــور وسائل حفــظ و استرجاع و معالجــة و نقل المعلومــات عبر التـاريخ ومــا صاحبها من تطــور في شـتى منــاحي الحياة ، خاصــة التطورات الاقتصــادية العالمية حيث اجتاز البشـر عـددا من المراحـل إلى غايـة وصولهم إلى المرحــلة الحـالية ، و التي تسمى بمرحــلة مجتمع المعلومــات .

و قــد فجرة عبقرية العــقل البشري بمرور الوقــت الثورة الزراعيــة و الثورة الصنـــاعية ثم ثورة المعلومـات ، تمثل الثورة الصناعــية في القـرن 18 م منعطفــا هامــا في نشــأة مجتمـع المعلومــات و هذا بفضل التطــورات الاقتصاديــة و الاجتمــاعية ....الخ التي صـاحبتها ، حيث تطورت صنــاعة السفن و السكــك الحديديــة و الطاقــة الكهربائيـة و اكتشـاف الصـلب و البترول...الخ

حيث أفـرزت مرحلـة الثورة الصناعيــة العديـد من المؤشرات ذات الدلالة التـي شكل البعض منها ملامح مجتمع المعلومات و من أهمها:

-اختراع المطبعــة على يد الألماني يوهـــان غـــوتنبرغ حـوالي سنة 1455م ، مما سـاد على انتشار الكتب و الصحف و ارتفــاع نسبة القراءة و الكتابة .

-نهوض قطــــاع التعليم و في مقدمة الدعامـات التي قامت عليهــا النهضة الأوربية .

-انتقــال المعــارف التكنولوجــية من أوربــا إلى أمريكــا ، و ظهــور ظاهــرة العولمـة خاصـة في المجــال الاقتصادي و التكنولوجي .

-سلسلة الاكتشافـات فــي أربعينيـات وخمسينيـات القـرن 20 م ، و الـتي غيرت بصورة جذرية سلوك المجتمـع الـدولي ، و من أهـم هذه الاكتشافــات تلك المتعلقــة بتحويـلات الطاقة و القنبلة الذرية و اكتشاف أول جهــاز كمبيوتر .

-الزيادة الكبيرة في حجم المطبوعــات بعــد الحرب العالمية الثانية ) انفجار المعلومات (.

-ظهور نظـام التصنيف العشري لملفـــل ديــوي .

-ظهور و انتشــار وسـائل الاتصـال المسموعــة و المرئيــة : التلغـراف ، الهـاتف ، التلفزيون ، السينما ، إلى جانب الأقمار الصناعية التي أحدثت ثورة في مجال الاتصال البشري .

-ظهور تقنية الأقمــار الصناعيــة و ظهور الشبكــة العالميــة للمعلومــات ) الانترنيت ( ساعد على انتشار مصطلح مجتمع المعلومات خارج الولايات المتحدة الأمريكية .

1-2- تعريـــف مجتمع المعلومـــات:

تطـور مفـهوم مجتمع المعلومــات و مر بالعديد من المراحل و لقد ورد في أكثر من مصطلح مرادف لمفهومـه في الدراســات و البحوث التي تنــاولت موضع مجتمـع المعلومـات ، و من أهـم هـذه

المصطلحــات : المجتمع مــا بعدالصناعي ، المجتمع الرقمي ، المجتمــع الالكتروني ، مجتمــع المعرفة ، و باستثناء مصطلــح المعرفة فان المصطلحات الأخرى ، تميل أكثر إلى التعبير عن الوسائــل دون مراعـاة المضــامين و ما تحمله من تأثيرات ، و ذلك لان مجتمع المعلومــات ينطوي على دلالات عميقة ذات صلة بالتغيرات الجذريــة التي تطرأ على جوهر و هيكل المجتمعات المعاصــرة ، و هناك عدة تعاريف لمجتمـع المعلومــات نذكر من بينها :

-تعريف كـــاستل :مجتمـع المعلومــات يمكــن وصفــه بأنــه تدفـق و انسيــاب يتم من خــلال شبكات المنظمات و المؤسسات ، و هذا التـدفق و الانسياب يمثل سلـسلة صـادقة و مكررة و مبرمـجة من التبادل و التفاعل بين الفضاءات المادية و غير المـادية المتصلـة و المحتـملة من الفعاليـة الاجتماعـية ، في المنظمات الرسمية و المؤسسات الاجتماعية .

- تعريف الدكتور عبد الهـــادي محمد فتحــي:

مجتمـع المعلومات هو المجتمــع الذي يعتمد على المعلومــات الوفيرة كمــورد استثمــاري و كسلعــة إستراتيجية و كخدمة وكمصدر للدخـــل القومي و كمجــال للقوى العاملة.

-تعريف الدكتور ربحــي مصطفى عليـــان :

مجتمع المعلومـــات هو ذلك المجتمـــع الذي يتعامل أفراده مع المعـلومات بشكل عام و تكنولوجيا المعلومــات و الاتـصال بشكل خاص ، في تــسيير أمـور حياتهـم بمختلـف قطاعـاتها الاقتصـادية و الإنمائية و الثقــافية و التربـوية و الصحية و السياسية. ومـن بين هــذا وذاك نخلص إلى إن مجتمـع المعلومـات هو البديل الجديد للمجتمع الصناعي ، وهو يعتـمد على اقتصاد المعلومـات و على نظام هائـل و معقـد داخـل الدول الصناعية فيما بينها ، و هو يقـوم على التسهيــلات التي أتاحتها التكـنولوجيا و تكمن طاقته في القـدرة على جمع المعلومــات وتصنيفها و تخزينهــــا و استرجاعهـا وبثها بأكبر كميات ممكنة، ولأكـبر عدد ممكن من الأفـراد في اقــل وقت ممكــن مهما كـانت المســـافة.

1-3- الأسبــاب التي أدت إلى ظهـــور مجتمع المعلومـات:

إن التطورين الحاصــلين في المجال الاقتصادي و المجال التكنــولوجي ، كان من ابرز الأمــور التي أدت إلى ظهــور مجتمع المعلومات و يمكــن تلخيصها فيمــا يلي:

1-3-1 التطـور الاقتصــادي:

بدا الاعتمــاد في المجتمــع الزراعي على المــواد الأوليــة و الطاقــة الطبيعــية، مثــلالريــاح و المــاء والحيوانــاتو الجهد البشري...الخ و في المرحلــة التالية مرحلــة المجتمــع الصنــاعي، أصبــح الاعتماد على الطاقــة المولدة مثل الكهربــاء و الغاز و الطاقـة النووية، أمـا المجتمـع ما بعد الصـناعي فانـه يعتمــد في تطوره بصفــة أساســية على المعلومـات و الشبكات.

1-3-2- التطور التكنولوجي :

ساهمت تكنولوجيا المعلومات و الاتصال بشكل واضح في النمو الاقتصادي ، حيث حمل مجتمع المعلومات أنماطا جديدة من السلوكات تختلف عن سلوكات المجتمعات الزراعــية و الصناعية التي سبقته ، حيث يعتمد الاقتصاد حاليا على المعلومــات و يمتاز مجتمع المعلومـات بأنه يركز على العــمليات التي تعالج فيهــا المعلومــات .و بالتالي أصبحت المعلومــة بمثابة المادة الخام الأساسية ، و المعـرفة تؤدي إلى توليد معارف جديدة و هذا عــكس المواد الأساسية في المجتمعات الأخرى ، حيث تنضب المـواد الأساسية بسبب الاستهــلاك إما في مجتمع المعلومات تولد المعلومــات مما يجعل مصادر مجتمع المعلومات متجددة و لا تنضب ، و قــد حــددت أربع عوامل وهي:

-الدور المركز للمعلومــات الذي يجعلــها كمصدر استراتيجي يعتــمد عليه الاقتصــاد.

-تقنيــات الحــاسوب و الاتصــالات تشكل البنــاء التحتي الذي يعتمــد عليه في معــالجة المعلومــات و بثها بسرعة و بدقة .

-ظهور تجـارة المعلومـات أنتج الكثير من التقنيـات الجديـدة مما جعل هـذا الســوق فـي تجـدد مستمر.

-نمـو اقتصاد المعلومــات أدى إلى التكــامل الوطني و المحــلي للاقتصـاد و ذلـك من خــلال الانتقـال السريع للعمليـات التجـارية المتبادلــة و سرعـة الانجاز و التواصل بين الوحدات الاقتصادية المختلفـة محليـا و دوليـا

2-  أنواع المعلومــات التي يحتاجها مجتمع المعلومــات :يحتاج مجتمع المعلومــات إلى العديد من الأنــواع التي يمكـن حصرهــا فيما يلي:

2-1 - المعلومــات التطويريـة أو الإنمائيـة: مثل قراءة كتـاب أو مقال و الحصول على مفاهيـم و حقــائق جديـدة بغرض تحسين المستـوى العلمـي و الثقـافي للإنســان و توسيع مـداركه .

2-2 - المعلومــات الانجازيــة : يحصــل الإنســان بهذه الطريقــة على مفاهيــم و حقائق تساعــده في انجــاز قرارات باستخدام المستخلصــات و المراجع و الوثائــق الأخرى التي تعـود إلى إكمـال العمل المطلـوب

و انجـازه .

2-3-  المعلومـات التعليمــية:تتمثل في قراءات الطلبة في مختلف مراحل حياتهم العلميــة للمقررات الدراسية و المواد التعليميــة .

2-4- المعلومـــات الفكرية:و هي الأفكــار و النظريات و الفرضيات حول العلاقــات التي من الممكن أن توجـد بين تنوعات عناصر المشكلة.

2-5-  المعلومــات البحثية :تشمل التجارب و إجراءاتها و نتائج الأبحـاث و بياناتهـا ، التي يمكـن أن تكون حصيلـة تجــارب علميـة أو حصيلة أبحــاث أدبية .

2-6-  المعلومـات الأسلوبية النظامية:

تشمل الأساليـب العلمية التي تمكن البـاحث من القيـام ببحثه بشكـل أكثر دقـة، و يشمــل هذا النوع من المعلومــات الوسائل التي تستعل للحصــول على المعلومـات و البيانات الصحــية مــن الأبحاث، التي تختبر بموجبها صـحة هذه البــيانات و دقتها.

وهناك نـوع آخر مـن المعلومــات و تسمى المعلومـات الحافزة و المثيرة ، تستخـدم لإغـراض سياسية و توجيهية و هذه الأخيرة تعتمد علــى النشاط الجمـاعي، الذي لا يستطيـع أن يعمل بـدون تنسيـق و لا يمكن أن يتم هذا التنسيق عن طريق إعلامي توجيهي و محفز و مثير .

 3- خصائص المعلومات التي يحتاجها مجتمع المعلومات :

تتميز المعلومــات التي يحتاجـها مجتمـع المعلومـات ، بعـدد من الخصـائص سأحـاول ذكرهـا فيما سيلي :

3-1- الــتوقيت المنـاسب :و يعنـي أن تكـون المعلومات في صورة مناسبـة زمنــيا لاستخدامـات المستفيديـن  من خل الدورة معالجتها و الحصول عليها ، و هذه الخاصية ترتبط بالزمن الذي تستغرقـه دورة الـمعالجة ، و مــن اجل الوصول إلى خاصية التوقيت المناسب للمعلومـات فانه من الضـروري تخفيض الوقت اللازم لــدورة المعالجة ، و لا يتحقق ذلك إلا باستخدام الحاسوب ، للحصول على معلومـات دقيقة و مـلائمة لاحتياجات المستفيدين في الوقت المناسب .

3-2- الــدقة :و تعني أن تكون المعلومــات في صورة صحيحة و خاليــة من أخطاء التجميع و التسجيـل و معالجة البيانــات، أي درجـة غياب الأخطاء من المعلومـات، و يمكن القول بان الـدقة هي نسبة المعلومــات الصحيحة إلى مجموع المعلومات الناتجة من خلال فترة زمنية معينة .

 3-3- الصلاحيــة :صلاحية المعلومـات هي الصفة الوثيقة بمقياس كيفية ملائمـة نظام الاحتياجات ، لمجتمع المعلومــات بصورة جيدة ، و هذه الخاصية يمكـــن قياسها بشمول المعلومات أو بدرجة الوضوح التي تعمل في نظام الاستفسار .

3-4- المرونـــة:هي قابلية تكيف المعلومــات و تسهيلهـا لتلبية الاحتياجــات المختلفــة لجميع المستفيدين ، في تطبيقــات متعددة تكــون أكثر مرونة من المعلومــات التي يمكن استخدامهــا في تطبيق واحد .

3-5- الوضــوح :يجب أن تكــون المعلومـات واضحة و خالية من الغمـوض و منسقة فيمـا بينها دون تعـارض أو تناقض و يكــون عرضها بالشكل المناسب لاحتياجــات المستفيدين .

3-6- قابلية المــراجعة :و تتعلق بدرجة الاتفاق المكتسبة بين مختلف المستفيدين لمراجعة فحص نفس المعلومات .

3-7- عــدم التحــيز:و تعني غيـاب القصـد من تغيير أو تعــديل ما يؤثر في المستفيديـن بمعنى أن التغيير في محـتوى المعلومـات يصبح مؤثرا على المستفيديـن أو التغيير في المعلومـات التي تتوافق مع أهـداف و رغبـات المستفــيدين .

3-8- إمكــانية الوصول :تتمثـل في سهولــة و سرعــة الحصول على المعلومـات التي تشير إلى زمـن استجـــابة النظام للخدمــات المتاحــة للاستخدام ، و النظــام الذي يعطي استجابــة متوسطــة و مقدارا ضخما من المعلومــات بالإضافة إلى سهولــة الاستخدام ، و من الطبيـعي أن يكون أكثر قيمة ، و أعلى تكلفة من النظام الذي يعطــي إمكانية وصول اقل .

3-9-  قابليــة القيـاس :

و تعني إمكانية القياس الكمــي ، للمعلومات الرسميــة الناتجة عن نظــام المعلومات الرسمي.

3-10- الشمولــــية :

الشمول هو الدرجـة التي يغطي بـها نظام المعلومـات احتياجـات المستفيدين من المعلومـات ، بحيث تكـون بصورة كامـلة دون تفصيل زائد و دون انجـاز يفقدهـا معناهــا.

4-أهمية المعلومــات التي يحتاجها مجتمع المعلومـات :

تعتبر المعلومــة من أهم مكونــات الحياة المعاصرة ، بل أنها تشكـل عنصر التحدي لكــل فرد في المجتمــع لارتباطهـا في كل المجــالات و النشاطات البشريــة ، و تعتبر المعلومات من المصــادر القومية المؤثرة في تطــور الدول و نمو المجتمعـات ، حتى أن الــدول المتقدمة تعتبرهـا كـالمصادر الطبيعية الأخـرى من حيث الأهمـية و إمكـانية مساهمتها ، في زيـادة الدخل القومـي لأي بلد ، و يمكن أن نلخـص أهمية المعلومـات في النقاط التاليــة :

-تعتبر العنصر الأساسي في صنع و اتخاذ القرار المناسب و في حل المشكلات .

-لها دور كبي في إثراء البحث العلمي و تطور العلوم و التكنولوجيا.

-لها أهمية كبيرة في مجالات التنمية و الاقتصادية و الاجتماعية و الإدارية و الثقافية ...الخ.

-تساهم في بناء استراتيجيات المعلومات على المستوى الوطني أو العالمي .

-للمعلومـات دور كبـير في المجتمع مـا بعد الصـناعي ، ففـي المجتمـع مـا قبـل الصـناعي ( المجتمع الزراعـي ) كـان الاعتمـاد على المواد الأوليـة ، و الطاقـة الطبيعيـة مثل الريح و الماء و الحيوانات...الخ أما في المجتـمع الصنـاعي أصبـح الاعتمـاد على الطاقـة المولــدة مثل الكــهرباء و الغــاز...الخ.

-تساعدنا المعلومـات في نقل خبراتـنا للآخريـن و على حل المشـاكل التي تواجهـنا و على الاستفـادة من المعرفـة المتاحـة. كما أن توافر المعلومات المناسبة لأغراض التنمية الاجتمـاعية و الاقتصــادية ، يمكن أن تؤدي إلى تحقيق المكاسب التالية:

-تنمية قدرة المجتمـع على الإفــادة من المعلومــات المتاحة.

-تنسيـق و ترشيـد جهود المجتمع في البحـث و التطويــر على ضوء ما هـو متـاح من المعـلومات.

-ضمان قاعدة معرفية عريضـة لحل المشكــلات.

-الارتفـاع بمستوى كفاءة و فـعالية الأنشطـة الفنيـة في الإنتــاج و الخدمــات.

-ضمان مقومـات القرارات العلميـة في جميع القطاعــات .

 5-  دور المكتبـات في مجتمع المعلومـات:

تؤدي المكـتبات دورا مهمـا في بناء مجتمـع المعلومـات و دعمـه و يظهر ذلك من خـــلال أنها تمثل نقطة الربط بين البــاحث عن المعلومــات و من هنا تأتي أهميــة المكتبات ، و كمثــال على ذلك المكتبة العـامة التي تظم الأهـداف التـالية:

- قدرة الجمـيع إلى النفاذ إلى المعلومــات و المعرفة باعتبارهــا مفتوحة للجميـع بصرف النظــر عن الجنس أو المستوى.

- تؤدي دورا أساسيا فـي التعلــم و التعليم بجميع مستويـاته و ذلك من أجــل اكتساب المهــارات و المعارف اللازمــة لفهم المجتمع.

- هي المركــز التعليمــي الـذاتي لجميــع الأفراد مــدى الحيـاة باعتبارهــا مفتوحة للجميع.

- تلعـب دور في أمن المعلومـــات و حماية الملكيــة الفكــرية و هي لا تسمــح بانتهـــاك الحقوق الشخصية الخاصـة بأفراد المجتمع.

- تشجع علــى الحوار بين الثقافــات و تأكــد على تنوعــه من خلال فهـــم و إدراك مختلف المعتقدات.

- تعمــل على إتاحــة المعلومــات بجميع أشكــالها لجميع المواطنين.

- مركز وصــول عام يحتوي على منــافذ وصول عامة للمـــواطنين.

6- القمة العــالمية حول مجتمــع المعلومات:

سنحاول في هـذا المجـال التعريف بالقمـة العالمية حـول مجتمع المعلومـات ثم معرفة الأسباب التي أدت إلـى انعقـاد هذه القمـة ، و الهـدف منها بالإضافـة إلـى مختلف المراحل التي مرت بهــا القمة و فــي الأخير سنقـوم بعرض ملخص حول مــا جاء في القمة العالمية لمجتمــع المعلومــات .

6-1-  تعريف القمة العالمية حول مجتمع المعلومات:

"القمة العــالمية لمجتمع المعلومــات هي قمة لزعمــاء العالم الملتزمين بتسخيــر إمكانات الثورة الرقمية في تكنــولوجيا المعلومات والاتصــالات لخدمة البشرية، وهي عملية تعددية حقيقية لأصحــاب المصلحة الذين يشملون الحكومات والمنظمــات الدولية الحكومية والمنظمات غير الحكومية والقطاع الخــاص والمجتمــع المــدني"

6-2-  لماذا القمـــة العالمية حول مجتمع المعلومات ؟ :

نظمت القمـة العالمية حــول مجتمع المعلومــات بمبادرة من تونــس، حيث اتخـذ مؤتمر المندوبين المفوضين للإتحــاد الدولي للاتصالات ، المنعقد بمينيا بوليــس (الولايات المتحدة الأمريكية) من 12 أكتوبر إلى 6 نوفمبر 1998 قرار بدراســة إمكانية تنظيم هذه القــمة التي يرتكز تنظيمها على ضرورة تطور متماثل لمفاهيم وسياســات وشبكات الاتصال بغية التماشي مع ظهور مفهوم مجتمع المعلومــات، وقد نظمت هذه القمـة بسبب اتساع الفجوة الرقميــة بين البلـدان المتقدمة والبلدان النــامية في مجــال امتـلاك والاستغلال الأمـثل للتكنولوجيـات الحــديثة للاتصــال والمعلومات.

6-3-  الهــدف من القمــة العالمية حول مجتمع المعلومات:

الهــدف من القمة هو " بناء مجتمع معلومــات جامع هــدفه الإنسان ويتجه نحو التنمية، مجتمـع يستطيع كــل فرد فيه استحــداث المعلومات والمعارف والنفاذ إليها واستخدامها وتقاسمها، ويتمكــن فيه الأفراد والمجتمعـات والشعوب من تسخير كـامل إمكـاناتهم للنهـوض بتنميتهم المستدامة ولتحسين نوعيـة حياتهـم.

6-4-  مراحل القمة العالمية حول مجتمع المعلومات:

تم انعقاد القمة العالمية حول مجتمع المعلومات على مرحلتين طبقا للقرار 183/56 لجمعية العامة للأمم المتحدة وهما:

- المرحلة الأولى بجنيف من 10-12 ديسمبر 2003.

- المرحلة الثانية بتونس من 16-18 نوفمبر 2005

وقد تولى الاتحاد الدولي للاتصال بالتحضير للقمة بالتعاون مع الجهات و المنظمات المهتمة.

- مرحلة جنيف (سويسرا) 10-12 ديسمبر 2003:

حضر المرحلـة الأولى من القمة العالميـة لمجتمع المعلومـات رؤساء ونواب رؤسـاء حوالي 50 دولة وحكومة بـ 175 بلد وقـد شارك فيها أكثر من 11000 شخص وقد توصـل المجتمعون في هذه المرحلة إلى وضع أسس مجتمـع المعلومات بإعلان مبـادئ القمة تحت عنوان: "بناء مجتمع المعلومـات، تحد عالمي في الألفـية الجـديدة".

حيث أجمـع المشاركـون على ضرورة معالجة القضايا المتعلقة بإدارة الانترنيت على الصعيد الدولي،وعلى أن يكون الهدف من استعمــال تكنولوجيا المعلومات والاتصــالات هو تحقيق فوائد جمة في مختلف جوانب الحياة ، وقد التزم المجتمعــون على تعزيز التعاون بينهم لمواجهة التحديات،ومتابعة التقدم المسجل لسد الفجوة الرقميـة بين الدول بغية إنشاء مجتمع معلومــات يمكنه إنشاء المعلومات وتبادلها وبثها عبر جميع شبكــات العالم.

- مرحلة تونس 16-18 نوفمبر 2005:

انعقدت القمة العالمية حول مجتمع المعلومات في مرحلتها الثانية في الفترة الممتدة من 16 إلى 18 نوفمبر 2005 في قصر المعارض بالكرم بتونس وقد سبق انعقاد هذه القمة اجتماعات تحضيرية هي:

- الاجتماع الأول للجنة التحضيرية لمرحلة تونس من 17-25 فيفري 2005.

- الاجتماع الثالث للجنة التحضيرية لمرحلة تونس من 19-30 سبتمبر 2005 في جنيف بسويسرا .

وقـد انتهـى الاجتماع التحضيري الأول والثــاني إلى وضع التقارير الختامية ومنــاقشة المسائل ذات العـلاقة بالوثائق التي ستشكــل ناتج مرحلة تونس، في حين أن الاجتمــاع الثالث التحضيري لمرحلــة تونس تنـاول قضية إدارة الانترنت.

ولقد صـدرت عن القمـة العالمية حـول مجتمع المعلومـات بتونس وثيقة " التزام تونس" والتي دعت المشاركين من حكومات ومنظمــات دولية ومن المجتمــع المدني إلى تنفيذ التزامات وقرارات قمتي جنيف وتونـس و التي تمحـورت أساسا حول بناء مجتمــع معلومــات قائم على أســاس التعاون بين الحكومات والقطاع الخاص والمجتمع المدني ومؤسسات الأمم المتحدة والمنظمات الدولية، والالتزام بتوفير طرق الوصول إلى المعلومات دون تمييز باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات[22]، تحقيقا للأهداف التنموية بما في ذلك تشجيع إقامة شبكات أبـحاث متقدمة على مستوى الوطني، الإقليمي والدول بغية تطوير التعاون في مجال التكنولوجيـا والتعليم العــالي.

6-5- ملخص القمـة العالمية حــول مجتمع المعلومــات:

القمة العـالمية لمجتمع المعلومات ( ق.ع.م.م، Wsis) هو مؤتمر برعاية الأمـم المتحدة حول المعلومات والاتصالات، جرت القمة مرتين الأولى في جنيف في ديسمبر 2003 انتهت بدون ضمان اتفاق نهائي حول إدارة حكم الانترنـت بعدما عارضـت الو م أ مقترح الاتحاد الأوربي الرامي إلى وضع نمـوذج جديد للتعاون في مجـال الانترنت والذي سينهي هيمنة (سيطرة ) -الو م أ - على الأجزاء الحيويـة من الانترنت.

والثانية في تونس نوفمـبر 2005 والتي أقرت بعـض المبـادئ والقرارات التي من شأنها تفعــيل الأهداف التي انعقدت من أجلــها والتأكـيد على ضرورة التعـاون بين البلــدان من أجل تسخير التكنولوجيات الحديثة لخــدمة البشرية والتزامها بانجـاز مقررات القمة، وقد أقرت المادة 46/2006 المعتمــدة بتاريخ 28 جويلــية 2006 بعنـوان: " تنفيـذ الوثائـق والنصـوص المترتبــة عن القمـة العالمــية حول مجتمع المعلومــات"

هوامش المحاضرة :

- [1] لعقاب، محمد، مجتمع المعلومات: ما هيته وخصائصه، الجزائر: دار هوامة للطباعة والنشر والتوزيع، 2003، ص 17.

[2] - لعقاب، محمد، مصدر سابق، ص 33.

[3] - الانترنت.متوفر على الخط: http://fr.wikipedia.org/wiki

.اطلع عليه بوم:12-11-2008

[4]- نريمان، متولي، اقتصاديات المعلومات، القاهرة: المكتبة الأكاديمية، 1995، ص 72.

[5]- ربحي مصطفى عليان. مجتمع المعلومات والواقع العربي. عمان: دار جرير للنشر والتوزيع، 2006، ص 28.

[6] - قنديلجي عامر إبراهيم ، إيمان فاضل السامرائي، تكنولوجيا المعلومات وتطبيقاتها. عمان: الوراق، 2002.ص. 48.

[7]- نبيل، على،العرب و عصر المعلومات . الكويت : وزارة الإعلام ،1999 ،ص83 .

[8] - عليان،مصطفى ربحي،مرجع سابق،ص.75.

[9] - النواسية ،غالب،خدمات المستفيدين من المكتبات و مراكز المعلومات عمان : دار الصفاء للنشر والتوزيع ، 2003 .ص.88

[10] -النواسية ،غالبمرجعسابق .ص90

[11] -نبيل، على .مرجع سابق،ص83 .

[12] - عليان،مصطفى ربحي،مرجع سابق،ص.75.

[13] وزارة تكنولوجيات الاتصال، تونس. متوفرة على الخط: http://www.infocom.tn/xindex

. أطلع عليه يوم: 01-02-2009.

[14] وزارة تكنولوجيات الاتصال، تونس، نفس المرجع.

[15] معلومات إضافية من إدارة الأمم المتحدة. متوفرة على الخط: www.itu.int/wsis/indexar.html

، أطلع عليه يوم: 02 -02-2009

[16] معلومات إضافية من إدارة الأمم المتحدة.المرجع السابق.

[17] عبد الهادي محمد فتحي. مجتمع المعلومات بين النظرية والتطبيق. القاهرة: الدار المصرية اللبنانية، 2007.ص.233.

[18] عبد الهادي محمد فتحي. نفس المرجع. ص.236.

[19] عبد الهادي محمد فتحي. نفس المرجع. ص.241.

[20] معلومات إضافية من إدارة الأمم المتحدة لشؤون الإعلام. المرجع السابق.

[21] عبد الهادي محمد فتحي . المرجع السابق. ص .242.

[22] عبد الهادي محمد فتحي . المرجع السابق. ص. 256.

[23] عبد الهادي محمد فتحي . المرجع السابق. ص. 260.

[24] القمة العالمية حول مجتمع المعلومات. المرجع السابق.

[25]-وهيبة ،سعدي غرارمي ، تكنولوجيا المعلومات في المكتبات ،الجزائر:قسم علم المكتبات و التوثيق،2008،ص204

[26]-عبد الهادي ،محمد فتحي ،المصادر المرجعية ،القاهرة:المكتبة،1991،ص170 .

[27]-Français Jatblok .L information seintifique et technique .Paris

puf .1995 p20:

 

ثالثا/ مجتمع المعرفة :

مفاهيم عامة:

1-  تعريف المجتمع Société :

جماعة من البشر تنظم نفسها تقليديا في دولة قومية ويتكون من وحدات صغرى أصغرها الأسرة. (صالح, بن بوزة، 2014/2015)

2-  تعريف البيانات DATA :

البيانات هي مجموعة الأرقام أو الحروف أو الرموز أو الكلمات القابلة للمعالجة بواسطة الحاسب الآلي بعبارة أخرى البيانات هي المادة الخام التي تستقى منها المعلومات.

تعريف آخر: هي الحقائق أو المشاهدات أو القياسات التي قد تكون على صورة أرقام أو رموز أو أي أشكال خاصة و تصف فكرة أو موضوع أو حدث أو حدث أو هدف أو أية حقائق أخرى –كمواد خام غير مرتبة أو مقومة أو مفسرة أو غير معدة للاستخدام إذا ما قومت و فسرت و نظمت و رتبت (أي عولجت و تم تشغيلها أو تناولها أو معالجتها ) أصبح لها مضمون ذا معنى يؤثر في الإتجاه و رد الفعل و السلوك .. أي أنها في هذه الحالة تصبح معلومات.

وهي المادة الخام التي تجمع بناءا على ما يحصل من أحداث و تتضمن البيانات عادة الأرقام ، الأسماء ، الصور.......إلخ (صالح, بن بوزة، 2014/2015).

3-  تعريف المعلومات  Information:

أ‌-    لغة: هي كلمة مشتقة من المصدر "علم " ، وهي وثيقة الصلة بالعلم والمعرفة  والتعليم والتعلم والدراية والادراك والوعي والاعلام ، تقابلها في الانجليزية كلمة كلمة "information"  والتي تعني عملية الاتصال او ما يتم ايصاله او تلقيه. وفي العربية تصبح المعلومات مرادفة للفعل "يعلم" او "يخبر" . (أحمد, همشري عمر، 2009)

ب‌- اصطلاحا: هي البيانات التي تمت معالجها لتحقيق هدف معين او استعمال محدد لأغراض اتخاذ القرارات، اي البيانات الي اصبح لها قيمة بعد تحليلها وتفسيرها وتجميعها في شكل ذي معنى والتي يمكن تداولها وتسجيلها ونشرها وتوزيعها في صورة رسمية او غير رسمية . ( أحمد محمد الشامي، سيد حسب الله، 1988)

4-  تعريف المعرفة  Knowledge:

ورد في معجم متن اللغة أن المعرفة مصدر للفعل "عرف" يعرف عْرفانا و عِرفانا و معرفة الشك أدركه بحاسة من حواسه، فهو عِارف وعَروف ، وعرف فلان أي أصابته العَرْفة فهو معروف.

وكمقابل للفظة "معرفة" في اللغة العربية، تستخدم كلمة « knowledge »  في الانجليزية المشتقة من  « cognoscere » اللاتينية، و في شرح المفردة فقد وردت كل من علـــــم ، دراية ، خبـــرة ... كمقــــابلات لها . و علم ، دري بـ ، ميز... تقابل الفعل  .  « Know»

وقد ورد تعريف كلمة « knowledge »  في قاموس  «oxford » بأنها :" الحقائق و الفهم و المهارات التي اكتسابها الإنسان من خلال الخبرة و التعليم ". (سميرة, كحلات، 2013/2014)

فالمعرفة هي حصيلة المعلومات التي تجمعت وتكاملت فيما بينها، لتشكل معاني ومعتقدات ومفاهيم وأحكام وتصورات فكرية تعبر عن فهم الظواهر المحيطة.  (سميرة, كحلات، 2013/2014)

-5 الفرق بين المعلومات والمعرفة :

يرى أكسفورد أن المعرفة هي عملية تمثيل للحقائق فالمعرفة أمر شخصي بالنسبة للإنسان فهي تتجسد في شخصيته يستعملها فهي مسألة شخصية خصوصية أما المعلومات فهي على العكس من ذلك عامة و يمكن الحصول عليها .

المعلومات أكثر أساسية من المعرفة لكنها ليست أكثر منها أهمية ، أي بلا معلومة يستحيل تصور معرفة لكن العكس بلا معرفة يمكن تصور معلومة. المعرفة = المعلومات + المحاكمة العقلية. (مايكل، 2004)

 

 

 

 

1- مفهوم مجتمع المعرفة • ظهر مفهوم مجتمع المعرفة لأول مرة في منتصف الستينيات • الأمور التي تقودنا إلى الدخول في هذا المجتمع فهي: • التطوير السريع للعولمة وانتشارها • في ظل التطور السريع للمعلومات يعتبر مستوى اكتساب المعرفة هو آلية القياس التي تستخدم في قياس وتقييم مستويات الكفاءة الإنتاجية، والثقافة الخاصة بالأفراد والمؤسسات. • تغيير شكل وفرص وأهداف العمل • تغيير نظم التعامل المعرفي وتغيير تركيزها: • الزيادة الكبيرة للمعرفة،

2- تطور المجتمعات وصولاً إلى مجتمع المعرفة: • أولي مراحل التطور "مرحلة المجتمع الزراعي“ • ثاني مراحل التطور "مرحلة المجتمع الصناعي" • المرحلة الثالثة التي يحملها لنا المستقبل والتي بدأت بشائرها في الظهور وهي "مرحلة مجتمع ما بعد الصناعة” • محتمع المعلومات • دورة المعرفة

3- مفهوم مجتمع المعرفة: توجد بعض المحاولات لتعريف مجتمع المعرفة منها: "أنه ذلك المجتمع الذي يقوم أساساً بنشر المعرفة وإنتاجها وتوظفها بكفاءة في جميع مجالات النشاط المجتمعي: الاقتصاد، والمجتمع المدني، والسياسة، والحياة الخاصة، وصولاً لترقية الحالة الإنسانية بإطراد، أي إقامة التنمية الإنسانية (تقرير التنمية الإنسانية العربية    2003).

4- أسس قيام مجتمع المعرفة: • إطلاق حريات الرأي والتعبير والتنظيم وضمانها بالحكم الصالح. • النشر الكامل للتعليم راقي النوعية. • توطين العلم، وبناء قدرة ذاتية في البحث والتطوير التكنولوجي في جميع النشاطات المجتمعية. • التحول الحثيث نحو نمط إنتاج المعرفة في البيئة الاجتماعية والاقتصادية. • تأسيس نموذج معرفي عام، أصيل منفتح مستنير.

5- خصائص مجتمع المعرفة: • أن المعلومات غير قابلة للاستهلاك أو التحول أو التفتت لأنها تراكمية. • أن قيمة المعلومات هي استبعاد عدم التأكد، وتنمية قدرة الإنسانية على اختيار أكثر القرارات فعالية. • ان سر الواقع الاجتماعي العميق لتكنولوجيا المعلومات هو أنها تقوم على أساس التركيز على العمل الذهني، وتعميقه من خلال إبداع المعرفة، وحل المشكلات، وتنمية الفرص المتعددة أمام الإنسان.

6- ملامح مجتمع المعرفة • المنفعة المعلوماتية: إنشاء بنية تحتية معلوماتية تقوم على أساس الحواسب الآلية العامة المتاحة للجمبع في صورة شبكات المعلومات المختلفة، وبنوك المعلومات التي ستصبح هي بذاتها رمز المجتمع. • الصناعة القائدة: وهي صناعة المعلومات التي ستهيمن على البناء الصناعي. • تحقيق أعلى درجة متقدمة من مجتمع المعرفة ستتمثل بمرحلة تتسم بإبداع المعرفة، من خلال مشاركة جماهيرية فعالة. • تكنولوجيا المعلومات قادرة على أن تمحو ما خلفه التصنيع من مشكلات بيئية واقتصادية وأخلاقية، وبالتالي تقدم بيئة نظيفة ينعم بها مجتمع المعرفة.

7- ملامح مجتمع المعرفة • يتميز مجتمع المعرفة المعاصر بتواجد فئات كبيرة تتعامل مع المعلومات، وتشتغل بها وتمثل أغلبية القوى العامة الحالية. • تتزايد بصفة مطردة كميات المعلومات المنتجة على أوعية لا ورقية، كالأشرطة، والأقراص الممغنطة، واسطوانات الفيديو، والأقراص الضوئية، وغيرها من الأشكال غير التقليدية، وبالتالي سينعكس ذلك على طبيعة وشكل التعليم . • تنظم أجهزة المعلومات المعاصرة، وتدار عن طريق استخدام التقنيات المتطورة، بدلاً من المهام اليدوية أو الميكنة.

ويتصف مجتمع المعرفة ببعض الخصائص منها: • الانتقال إلى عصر الإنتاج كثيف المعرفة. • لم تعد المعرفة أسيرة لجدران الكتب ودوائر المعارف. • تغير في الاستراتيجيات الإدارية. • تغير في عمليات المعرفة التنظيمية. • تغير في دور الإدارة المدرسية والتعليمية. • التواصل غير المنقطع بين أفراد وجماعات وشعوب العالم على مدار الساعة. • الانفتاح بقدر هائل لم تعهده المجتمعات السابقة على عصر المعلومات. • التراكم المعرفي بمعدلات هائلة وسريعة وتجدد المعرفة الإنسانية في دورات قصيرة.

خصائص مجتمع المعرفة • التحول النوعي الواضح في تركيبة الموارد البشرية العاملة في مختلف منظمات المجتمع المعاصر. • زيادة الاهتمام برأس المال الفكري. • تطور نماذج لعلاقات المنظمات بعضها ببعض يعتمد على مفاهيم الترابط والتحالف وتبادل المنافع. • التوجه نحو المنظمة الإلكترونية E – Organization

ومن الخصائص أيضا: • إنتاج المعرفة وليس استهلاكها • توافر مستوى عالي من التعلم والنمو المستمر في الوسائل التعليمية. • توافر مراكز البحوث والتطوير والعمل على رفدها بالأفراد المؤهلين والمعدات اللازمة وتطويرها باستمرار • القدرة على إنتاج البرمجيات وليس إنتاج المعدات الصلبة أو الأجهزة

مراحل تكوين مجتمع المعرفة: • المرحلة الأولى وجود طليعة مجتمع المعرفة ومستخدمي التقانة الحديثة. • المرحلة الثانية: وتتطلب تكثيف الإصلاح، واستخدام العلم والتكنولوجيا المتاحة • المرحلة الثالثة: تكامل مجتمع المعرفة ومستخدمي التقانة الحديثة وتزايد المبتكرين والمبدعين.

8- متطلبات مجتمع المعرفة: • قيادة إدارية فعالة تتولى وضع الأسس والمعايير وتوفير مقومات التنفيذ السليم للخطط والبرامج. • تمكين الأفراد العاملين Staff Empowerment:. • بناء استراتيجي متكامل يعبر عن التوجهات الرئيسية للمنظمة ونظرتها المستقبلية. • هياكل تنظيمية مرنة ومتناسبة مع متطلبات الأداء وقابلة للتعديل والتكيف مع المتغيرات الداخلية والخارجية. • التغيير الثقافي للأفراد العاملين وما يحملونه من قيم ومعايير ثقافية قديمة. • تعميق المعرفة لدى الأفراد .

9- أسس بناء مجتمع المعرفة :

حرية التعبير؛ وتعميم الانتفاع بالمعلومات والمعارف؛ واحترام التنوع الثقافي واللغوي؛ وتوفير التعليم الجيد للجميع.

* اما من وجهة نظر اليونسكو يبنى مجتمع المعرفة على أربعة أسس رئيسية تحتوي كل من:

القدرة على الوصول للمعلومات، وحرية التعبير عن الرأي، وحق الجميع في الحصول على تعليم جيد، وكذلك احترام وتقبل التنوع الثقافي واللغوي، بهدف تحقيق حالة التمكين الاجتماعي المحلي الشامل وذلك من خلال زيادة القدرة للوصول الى المعارف، للتمهيد لتحقيق السلام، وتحقيق التنمية المستدامة، وخاصة التنمية الاقتصادية، وفتح باب للتحاور بين الثقافات المختلفة، وزيادة الوعي والإدراك، وإتاحة الموارد العلمية المختلفة، وتسهيل التعلم عن بُعد، الأمر الذي سيسمح للمفكرين بنشر معلوماتهم بسهولة، ويعين الطلاب على التوصل للمعلومات التي يردونها.

رابعا/ المواطنة الرقمية و الهوية :

  إذا كانت ثمة سمة تُميز عالمنا المعاصر عما عداه من مراحل في مسيرة التطور الحضاري للإنسان، فإن هذه السمة بلا شك هي ثورة المعلومات المزدهرة والمنطلقة بلا هوادة. إن تطوير الحوسبة (عتادًا وبرمجيات)، وإعادة التوجيه التكنولوجي لشرائح واسعة من القوى العاملة على المستوى الدولي، وانتشار وسائل التواصل الاجتماعي، وتنامي شبكة الإنترنت التي تقلصت معها وبها أبعاد عالمنا الجغرافي، ... إلخ، كل ذلك أدى إلى تغيير جذري في طرائق عيشنا وعملنا وتواصلنا، بل وفي الطبيعة النوعية لأفكارنا ومشاعرنا وقيمنا وثقافاتنا وهوياتنا، وكذا في كيفية فهمنا لبعضنا البعض.

    بهذه الثورة المعلوماتية أصبحنا أمام ما ندعوه بالمجتمع الرقميDigital Society، والفرد الرقميDigital Individual، والمواطنة الرقمية، وهذه الأخيرة بمثابة مواطنة افتراضية Virtual Citizenshipفي فضاء إلكتروني تكنولوجي واسع المدى، تتعدد فيه الهويات، وتتداخل القيم، وتتهاوى الخصوصية، وتُزيف المشاعر، وتنبثق حقوق وواجبات جديدة تضع الهوية بمفهومها التقليدي في مأزق.

    من هذا المنطلق تُناقش هذه المقالة أبعاد المواطنة الرقمية وتأثيراتها المتعددة على الهوية، لاسيما في عالمنا العربي المعاصر، من حيث كونه مستهلكًا للمعرفة وليس مُنتجًا لها.

أولاً- المواطنة والمواطنة الرقمية (إطار مفاهيمي):

1-  تعريف المواطنة الرقمية

المواطنة الرقمية هي مجموع القواعد والضوابط والمعايير والأعراف والأفكار والمبادئ المتبعة في الاستخدام الأمثل والقويم للتكنولوجيا، والتي يحتاجها المواطنون صغارا وكبارا من أجل المساهمة في رقي الوطن. المواطنة الرقمية باختصار هي توجيه وحماية، توجيه نحو منافع التقنيات الحديثة، وحماية من أخطارها. أو باختصار أكبر هي التعامل الذكي مع التكنولوجيا.

لا ينبغي أن نفهم من معنى المواطنة الرقمية أنها تهدف إلى نصب الحدود والعراقيل من أجل التحكم والمراقبة، بمعنى التحكم من أجل التحكم، الشيء الذي يصل أحيانا إلى القمع والاستبداد ضد المستخدمين بما يتنافى مع قيم الحرية والعدالة الاجتماعية وحقوق الإنسان. فالمواطنة الرقمية إنما تهدف إلى إيجاد الطريق الصحيح لتوجيه وحماية جميع المستخدمين خصوصا منهم الأطفال والمراهقين، وذلك بتشجيع السلوكات المرغوبة ومحاربة السلوكات المنبوذة في التعاملات الرقمية، من أجل مواطن رقمي يحب وطنه ويجتهد من أجل تقدمه.

يمكن تعريف المواطنة الرقمية كذلك بأنها قواعد السلوك المعتمدة في استخدامات التكنولوجيا المتعددة، مثل استخدامها من أجل التبادل الإلكتروني للمعلومات، والمشاركة الإلكترونية الكاملة فى المجتمع، وشراء وبيع البضائع عن طريق الإنترنت، وغير ذلك. وتعرف أيضا بأنها القدرة على المشاركة فى المجتمع عبر شبكة الإنترنت، كما أن المواطن الرقمي هو المواطن الذي يستخدم الإنترنت بشكل منتظم وفعال.

إن مفهوم المواطنة الرقمية إذن له علاقة قوية بمنظومة التعليم، لأنها الكفيلة بمساعدة المعلمين والتربويين عموما وأولياء الأمور لفهم ما يجب على الطلاب معرفته من أجل استخدام التكنولوجيا بشكل مناسب. فالمواطنة الرقمية هي أكثر من مجرد أداة تعليمية، بل هي وسيلة لإعداد الطلاب للانخراط الكامل في المجتمع والمشاركة الفاعلة في خدمة مصالح الوطن عموما وفي المجال الرقمي خصوصا.

ولا شك أن نشر ثقافة المواطنة الرقمية في البيت بين أفراد الأسرة وفي المدرسة بين صفوف الطلاب أصبح ضرورة ملحة، يجب أن تتحول إلى برامج ومشاريع في مدارسنا وجامعاتنا موازاة مع مبادرات المجتمع المدني والمؤسسات الإعلامية، حتى نتمكن فعلا من تعزيز حماية مجتماعتنا من الآثار السلبية المتزايدة للتكنولوجيا مع تعزيز الاستفادة المثلى منها للمساهمة في تنمية مجتمع المعرفة وبناء الاقتصاد الرقمي الوطني.

مفهوم أخر للمواطنة الرقمية :

   المواطنة Citizenship مفهوم حديث نسبيًا، لم يظهر إلا بعد الثورة الفرنسية سنة 1789، لكن المعنى الذي تستهدفه المواطنة كان محل تناول ومعالجة من قبل الفلاسفة منذ الفكر اليوناني (صابر، 2019). ومع ذلك فهو مفهوم مُتنازع عليه وبالغ الحساسية، تختلف تفسيراته – المرتبطة بالجنسية Nationality– من مجتمع إلى آخر، ومن زمنٍ إلى آخر، لاسيما في ظل وجود الأقليات Minorities، والتعددية الثقافية Multiculturalism، والهجرة Immigration، والأوضاع السياسية داخل كل دولة، بل وفي معية حقيقة أن ميلاد المرء في مكانٍ ما لا يعتمد على رغبته على الإطلاق (أمرٌ حتمي ومفروض)!

    أبسط تعريف للمواطنة أنها «علاقة الفرد بالدولة – ككيانٍ جغرافي وسياسي – كما يُحددها دستور وقوانين تلك الدولة، وبما تُقره من حقوق وواجبات». ومن المنظور النفسي: «المواطنة هي الشعور بالانتماء والولاء للوطن، وهي مصدر لإشباع الحاجات الأساسية وحماية الذات من الأخطار المصيرية»(صابر، 2019).

    هنا يجب أن نشير إلى أن مفهوم المواطنة غالبًا ما يختلط لدى بعض الشعوب بمفهوم التبعية، وإن انتفت مقومات المواطنة؛ الأمر الذي يعكس ما يمكن أن نسميه روح القبيلة، وسطوة الأعراف، وهيمنة العاطفة على جمهور المنتمين، حيث تغيب فكرة الحقوق المتساوية والعدالة أمام وجوب الانتماء الأعمى الذي لا يضع اعتبارا للفرد ورؤاه العقلية.

    أما عن مقومات المواطنة فأهمها بصفة عامة(Iija, 2011):

1.      العُنصر المدني: ويتمحور حول الحرية الفردية، وحرية التعبير والاعتقاد والإيمان، وحق التملك.

2.      العُنصر السياسي: أي حق الفرد في المشاركة السياسية، وحق اختلاف الرؤى والتوجهات بما لا يضر الدولة.

3.    العُنصر الاجتماعي: أي حق المواطن في التمتع بالتعليم والعلاج والخدمات الاجتماعية وغيرها داخل الوطن الذي ينتمي إله.

    أما «المواطنة الرقمية» فهي – كما أسلفنا – إحدى تجليات ثورة المعلومات والتطور التكنولوجي الحاسوبي، وقد تم صك المصطلح قبل أكثر من عشرة أعوام في مجال التعليم، بحيث يُعبر المواطن الرقمــــي – وفقًا لتعريف اليونسكو – عـــن الشخص الذي يستخدم الإنترنت بشكلٍ منتظم وفعَّال(Karsenti, 2019). ويمكن تعريف المواطنة الرقمية ببساطة بأنها «تفاعل الفرد مع غيره باستخدام الأدوات والمصادر الرقمية، مثل الحواسيب والهواتف النقالة، بكافة ما توفره من خدمات كالبريد الإلكترونيوالمدوناتومواقع الإنترنتوشبكات التواصل الاجتماعي، ... إلخ، مع ما يستلزمه ذلك من قواعد وضوابط ومعايير وأهداف وأفكــــــار ومبادئ تُشبع الاستخدام الأمثل والقويم للتكنولوجيا الرقمــية»(Jwaifell, 2018).

  بعبارة أخرى، المواطنة الرقمية هي بمثابة ضيافة كونية متعالية (بالمعنى الكانطي) تستمد مشروعيتها من حق العقل الإنساني في أفقٍ جديد لتحقيق ذاته، بشكلٍ يتواكب مع اللحظة الحضارية الراهنة، ويُشبع حاجات التسامح والتبادل الثقافي والتنمية الاقتصادية والمساواة والسلام(Culver, 2014).

    في هذا الصدد تعكس الإحصائيات الدولية عُمق التحول، وهاك أحدثها (يناير 2019) وفقًا لوكالة «وي آر سوشيال»We Are Social، ومنصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي «هوتسويت»Hootsuite، المعنيتين بتقديم الإحصائيات الدورية للخدمات الرقمية(Kemp, 2019):

§     360 مليون شخص على امتداد العالم بدأوا استخدام الإنترنت لأول مرة خلال سنة 2018، بمعدل مليون مستخدم جديد يوميًا. وقد بلغ عدد مستخدمي الإنترنت خلال السنة ذاتها حوالي 4.388 مليار مستخدم، بنسبة بلغت 57% من سُكان الأرض.

§       ثلثا عدد سُكان الأرض يمتلكون هواتف نقالة، وأكثر من نصف عدد الأجهزة المستخدمة هي أجهزة ذكية.

§     بلغ عدد مستخدمي الهواتف النقالة خلال سنة 2018 حوالي 5.112 مليار مستخدم، بنسبة بلغت 67% من سُكان الأرض!

§     عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي خلال سنة 2018 يبلغ حوالي 3.484 مليار مستخدم، بنسبة بلغت 45% من عدد سُكان الأرض!

§     كل ثانية يبدأ 7 أشخاص على امتداد العالم في استخدام الهواتف النقالة، منهم 6 يمتلكون هواتف نقالة ذكية، وكل ثانية يبدأ 15 شخص جديد على امتداد العالم في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

§     في العام الماضي (2018) استخدم الناس هواتفهم النقالة فيما يلي: 62% لمتابعة الحالة الصحية &57% للخدمات المصرفية &43% للحصول على المعلومات والخدمات الوظيفية &30% للمحتوى التعليمي (ما يُؤكد أن استخدامات الهواتف النقالة تتجاوز مجرد إجراء المكالمات الهاتفية وإرسال الرسائل النصية).

§     عدد الرسائل النصية الهاتفية التي يتم تبادلها سنويًا يبلغ 8 تريليون رسالة (ألف مليار = واحد وأمامه اثنا عشرة صفرًا طبقًا للنظام الإنجليزي)، وذلك وفقًا لشركة بلومبرج Bloomberg العالمية للخدمات الإخبارية والإعلامية (مقرها الولايات المتحدة الأمريكية). وقد أُرسلت أول رسالة نصية SMS في الثالث من ديسمبر سنة 1992.

§     88% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و29 سنة يستخدمون على الأقل موقعًا للتواصل الاجتماعي (وفقًا لإحصائيات يناير 2018)، مع العلم أنه يوجد حوالي 18 موقعًا للتواصل الاجتماعي، منها: فيسبوك Facebook، تويتر Twitter، إنستغرام Instagram، يوتيوب YouTube، تيندر Tinder، سكايب Skype، جروب مي GroupMe، هاوس بارتي Houseparty، ... إلخ.

§     متوسط استخدام الإنترنت للمستخدم حاليًا حوالي 6.5 ساعة يوميًا، أي ما يقرب من ثلث فترة الاستيقاظ للإنسان العادي، ويتم ذلك من خلال الأجهزة اللوحية والهاتفية. هذا يعني أن المجتمع الرقمي قد أنفق في مجمله ما يزيد على 1.2 مليار سنة!

§     في الولايات المتحدة، عانى حوالي 25.9 مليون شخص من سرقة هوياتهم الرقمية سنة 2016 فقط، والعدد قد يتجاوز ذلك بمراحل في دول العالم الأخرى بما فيها عالمنا العربي.

§     حين يستخدم المتسوقون بطاقات الائتمان ينفقون ضعف ما قد ينفقونه في حالة السداد النقدي المباشر (وهو ما يُعرف بإغراء بطاقة الائتمان الإلكترونية)، وذلك وفقًا لدراسة أجراها معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا MIT سنة 2001.

§     أصبحت وسائل وتطبيقات التواصل الاجتماعي مُستخدمة في كافة مناحي الحياة تقريبًا، وباتت لها – إلى جانب مكاسبها وإيجابياتها – مشكلاتها وسلبياتها التي لا يمكن إنكارها: توقف العمل، التنمر، الانتحار، فقدان أو اكتساب الثقة بالذات، ... إلخ.

2-  عناصر المواطنة الرقمية:

    للمواطنة الرقمية تسعة عناصر أساسية، نوجزها فيما يلي(Ribble, 2019)&(المغاوري، 2016):

1.    الوصول الرقميDigital Access: أي المشاركة الكاملة للفرد في المجتمع الرقمي. وهنا يجب أن يُدرك مستخدمو التكنولوجيا أن فرص الاستخدام الأمثل غير عادلة نظرًا لتفاوت الإمكانيات والكفاءات، الأمر الذي يؤثر قطعًا على التنمية المستدامة للمجتمع ككل. لذا يُعد العمل على تحقيق المساواة في القدرة على استخدام التكنولوجيا، والتأكد من عدم حرمان أي شخص من الوصول الرقمي، نقطة انطلاق أساسية للمواطنة الرقمية.

2.    التجارة الرقميةDigital Commerce: أي بيع وشراء السلع إلكترونيًا عن طريق الإنترنت؛ الملابس والألعاب والغذاء والسيارات وغيرها. لا شك أن ثمة عمليات تبادل تجاري كثيرة ومتنوعة تجري عن طريق الإنترنت بشكل شرعي وقانوني، لكن المستخدمين في حاجة إلى الإلمام بكافة القضايا والمشكلات التي تتعلق بالتجارة الرقمية، لاسيما تلك الخدمات التي تتنافي مع الأخلاق والقانون، كالتحايل على البرامج، والمواد الإباحية، والمقامرة، وسرقة الملكيات الفكرية، ... إلخ.

3.    الاتصال الرقميDigital Communication: أي التبادل الإلكتروني للمعلومات. في القرن التاسع عشر، وحتى منتصف القرن العشرين تقريبًا، كانت خيارات الاتصال محدودة، لكن العالم شهد بعد ذلك انفجارًا في خيارات الاتصال التي باتت أكثر اتساعًا وتنوعًا وسرعة (البريد الإلكتروني، الهواتف الخلوية، الرسائل الفورية، ... إلخ)، ومن ثم أصبح الناس قادرين على التواصل المستمر مع بعضهم البعض من أي مكان وفي أي وقت، وتلك إحدى التجليات المُهمة للثورة الرقمية. لكن – لسوء الحظ – لم يكتسب الجميع القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة فيما يتعلق بخيارات الاتصال وتقنياتها وأبعادها الإيجابية والسلبية، الأمر الذي ينتقص من مفهوم المواطنة الرقمية الكاملة.

4.    محو الأمية الرقميةDigital Literacy: أي إدراج مهارات التعامل مع التكنولوجيا الرقمية في البرامج التعليمية. الأمر هنا يختلف من دولة إلى أخرى، ويتفاوت من مجتمع إلى آخر؛ فعلى الرغم من أن كثرةً من برامج التعليم الغربية قد حققت تقدمًا ملحوظًا في هذا الصدد، إلا أن ثمة تفاوتًا – وإن كان محدودًا – فيما بين هذه البرامج وبعضها البعض، كما أن ثمة تفاوتًا كبيرًا فيما بين هذه البرامج وبرامج التعليم في دول العالم الثالث، وهو ما تجلى مثلاً خلال جائحة كورونا، حيث عجز قطاع عريض من التلاميذ والطلاب عن التواصل التعليمي الإلكتروني بشكلٍ فعَّال. من جهة أخرى، يجب التركيز على تعليم جموع العاملين في المهن المختلفة كيفية استخدام التقنيات المتداولة والمُحدثة باستمرار في المجتمع الرقمي، ومحو الأمية المعلوماتية لقطاعٍ عريض منهم لا تُتاح له غالبًا فرصة تعلمها بشكلٍ سريع ومناسب، وإلا كانت المواطنة الرقمية قصرًا على فئة بعينها، وبالتالي تنتفي أهم سمات المواطنة، وهي العدالة والمساواة.

5.    الآداب الرقميةDigital Etiquette: أي القواعد والقيم المشتركة التي يجب أن تحكم كافة التعاملات الرقمية. غالبًا ما يرى مستخدمو التكنولوجيا هذا العُنصر كأحد أكثر جوانب المواطنة الرقمية إلحاحًا وإشكالية، وسبب ذلك أن كثرة من الناس يستخدمون التكنولوجيا دون تعلُم آدابها (مساحة الحرية وحدودها وطرائق ممارستها)، ولذا تلجأ بعض الحكومات وولاة الأمر إلى حظر التكنولوجيا بشكلٍ جزئي أو عام للحد من الاستخدام غير المناسب لها، لكن المسألة تتجاوز مجرد التدخل الحكومي أو الأسري في عصر السماوات المفتوحة، ومن الضروري أن يتعلم الجميع كيف يمكن أن يكونوا مواطنين رقميين في مجتمع رقمي جديد.

6.    القانون الرقميDigital Law: أي مسؤولية الأفراد والجماعات والحكومات أخلاقيًا وقانونيًا عن كافة الممارسات الإلكترونية. يتجلى الاستخدام غير الأخلاقي غالبًا في شكل سرقة و/ أو جريمة، ويتجلى الاستخدام الأخلاقي في الالتزام بقوانين المجتمع الرقمي وتشريعاته التي ما زالت في طور التطوير والتحسين. ويجب أن يعي الجميع أن إلحاق الضرر بالآخرين، أو سرقة هوياتهم أو ممتلكاتهم، أو الحد من حرياتهم، أو كشف خصوصياتهم، أو التلاعب بعقولهم، ... إلخ، تُعد أمورًا غير أخلاقية، أو بمعنى أدق، جريمة يُعاقب عليها القانون.

7.    الحقوق والمسؤوليات الرقميةDigital Rights and Responsibilities: ثمة مجموعة أساسية من الحقوق تمتد إلى كل مواطن رقمي، منها الحق في الخصوصية، والحق في حرية التعبير وإبداء الرأي، وما إلى ذلك. وفي موازاتها تأتي أيضًا المسؤوليات التي تقع على عبء المستخدمين للتكنولوجيا الرقمية، وفي مقدمتها المساعدة في تحديد كيفية استخدام التكنولوجيا بشكلٍ مناسب ومثمر. ومن الضروري معالجة الحقوق والمسؤوليات ومناقشتها بشكلٍ دوري من قبل مُنظري المجتمع الرقمي.

8.    الصحة الرقميةDigital Health: أي السلامة البدنية والنفسية في عالم التكنولوجيا الرقمية. على سبيل المثال، تُعد أمراض العين، ومتلازمة التعب المُزمن Chronic Fatigue Syndrome (CFS)، وخشونة المفاصل JointRoughness، والتهاب الفقرات Spondyloarthropathies من الأمراض التي يجب تجنبها وتقديم العلاج الناجع لها في عالم التكنولوجيا الرقمية. هذا فضلاً عن الأمراض النفسية التي أصبحت أكثر انتشارًا، مثل إدمان الإنترنت، والاكتئاب، والانتحار، والرهاب الاجتماعي. يجب أن يتم توعية المستخدمين بالمخاطر الجسدية والنفسية الناجمة عن استخدام التكنولوجيا الرقمية، بل وتدريبهم على كيفية تجنبها وعلاجها.

9.    الأمن الرقميDigital Security: أي كيفية اتخاذ الاحتياطات التكنولوجية اللازمة إزاء الجرائم الرقمية، مثل سرقة الهويات، وتشويه الآخرين أو تعطيل مصالحهم، أو العبث بأجهزتهم من خلال زرع الفيروسات بها. لا شك أن أي مجتمع يمكن أن ينطوي على جرائم نوعية يتخذ الناس الاحتياطات المناسبة لتجنبها؛ كوضع الأقفال على أبواب المنازل، وتوفير أجهزة الإنذار ضد السرقات والحرائق، ويجب أن نفعل الشيء ذاته ابتغاءً للأمان في المجتمع الرقمي، كتوفير وتحديث برامج مكافحة الفيروسات، وتعلم كيفية وضع واستخدام اسم المستخدم وكلمة السر، إلى غير ذلك من وسائل باتت ضرورية في المجتمع الرقمي.

    واكتسبت هذه العناصر أبعادًا جديدة مع اندلاع أزمة فيروس كوفيد-19، حيث أدت الجائحة إلى تغيير نمط الحياة لملايين البشر ممن فرضت عليهم قرارات الإغلاق ممارسة أعمالهم وقضاء مصالحهم عبر بوابات الواقع الافتراضي، وارتفعت أعداد مستخدمي الإنترنت بشكل صارخ وغير مسبوق، سواء أكان ذلك بهدف الترفيه أو التواصل أو الدراسة أو التسويق التجاري أو غير ذلك، وهو ما يُلقى بثقل البحث وإعادة البحث في العناصر السابقة على عاتق المتخصصين في الجامعات ومراكز الدراسات والبحوث نظرًا لأهميتها وخطورتها المتصاعدة.

خامسا/  الهوية والهوية الرقمية (الأزمة):

    الهوية الثقافية والحضارية هي القدر الثابت والجوهري من السمات التي تُميز أمة بعينها عن غيرها من الأمم. وتُمثل هذه السمات مُركبًا متجانسًا من الذكريات والتصورات والقيم والرموز والتعبيرات والإبداعات والتطلعات التي تحتفظ لجماعة بشرية نوعية بهويتها الحضارية(صباح & عبد المالك، 2018).

الهوية الثقافية كيانٌ يسير ويتطور، وليست بمثابة مُعطى جاهز ونهائي؛ فهي تسير وتتطور إما نحو الانكماش أو الانتشار، وهي تغتني بتجارب أهلها ومعاناتهم؛ انتصاراتهم وتطلعاتهم؛ وأيضًا باحتكاكهم سلبًا أو إيجابًا بالهويات الثقافية الأخرى(صباح & عبد المالك، 2018). ومع ذلك فإن أهم سماتها الاستمرارية، فمثلها في ذلك كمثل الشجرة، تنمو وتزدهر، وتذبل أوراقها وتتساقط، لكنها تظل في النهاية الشجرة ذاتها.

    أما الهوية الرقمية Digital Identityفتنقسم إلى نوعين: الهوية الرقمية دون اتصال بالإنترنت Offline؛ والهوية الرقمية في عالم الإنترنت Online(Media, 2020). الأولى هي التمثيل الرقمي الذي تقوم به الحكومات والمؤسسات للمعلومات المتعلقة بشخصٍ ما يخضع لإدارتها، وتتجلى مثلاً في الرقم القومي National ID، ورقم رخصة القيادة Driving License Number، ورقم جواز السفر، ورقم الحساب البنكي، والرقم الضريبي، ورقم بطاقة الرعاية الصحية، ... إلخ. وهذا النوع من الهوية الرقمية يندرج في إطار المواطنة بمفهومها التقليدي، حتى وإن تم تبادل هذه المعلومات عبر الإنترنت. ورغم كونها نظامًا غير مُكتمل، لاسيما في الدول المتخلفة إلكترونيًا، وفي ظل اتساع المعاملات الدولية للأفراد في عصر العولمة، فإن ثمة مقترحات لتطويرها بحيث تُصبح هوية مقبولة عالميًا أو كوكبيًا – ذات لغة مُشتركة – من خلال ما يُسمى بالمحفظة الإلكترونيةDigital Wallet، وهي بمثابة سجل إلكتروني يحوي كافة الهويات الرقمية للمستخدم في المجتمع الرقمي، وهي بمثابة نظام بُني أصلاً على أساس رقمي للقيام بالمعاملات التجارية والبنكية بشكلٍ آمن، ومن خلالها يمكن المصادقة على هوية الشخص في أي مكان وزمان(Sadiku & Shadare & Musa, 2015).

    أما الهوية الرقمية في عالم الإنترنت فهي تلك التي نتحدث عنها في إطار المواطنة الرقمية، أي في إطار نشاط المرء على الإنترنت وتفاعلاته مع الآخرين من ذوي الهويات الرقمية أيضًا. هنا ينطلق المرء في فضاء إلكتروني متسع، يقفز فيه فوق حدود الهوية الوطنية، والثقافة المحلية، واللغة، والدين، والتاريخ، وغير ذلك من محددات هويته الأصلية، لتغدو هويته مجرد هوية افتراضية Virtual Identity تتغير معها مشكلة الهوية شكلاً وموضوعًا(Carrasco-Sáez & Careaga Butter & Badilla-Quintana, 2017).

    في دراسة قدمها «شيري جراسموك» و«جيسون مارتن»و«شانيانغ تشاو»Grasmuck, S. &Martin, J &Zhao, S.سنة 2008 تحت عنوان «بناء الهوية في الفيسبوك»Identity Construction on Facebook، وُجد أن «أنفسنا» التي نقدمها على الفيسبوك كهويات مرغوبة اجتماعيًا هي تلك التي نطمح في أن نكونها، لكنها ليست حقيقية، بل هوية زائفة(عثمان، 2019)!

10. أخيرًا يُشكل عدم احتواء برامجنا التعليمية (المدرسية والجامعية) على خُطط وآليات لتدريس عناصر المواطنة الرقمية جزءًا كبيرًا من الأزمة(Suson, 2019)، وعائقًا يحول دون الدمج الصحيح والملائم للمجتمع المحلي في المجتمع الدولي، ودون المزج الآمن والمُثمر بين الهوية الثقافية الحضارية من جهة، والهوية الرقمية من جهة أخرى، الأمر الذي يستوجب ضرورة اضطلاع الحكومات بمسؤولياتها تجاه شعوبها: تعليميًا في المحل الأول، ثم إعلاميًا ومجتمعيًا وثقافيًا وسياسيًا.

سادسا/ مواقع و شبكات التواصل الاجتماعي :

تعريف مواقع التواصل الاجتماعي يمكن تعريف مواقع التواصل الاجتماعي أو الإعلام الاجتماعي (بالإنجليزية: social media site) بأنها أدوات اتصال تعتمد على شبكة الإنترنت، تتيح للأشخاص التفاعل مع بعضهم البعض، من خلال مشاركة المعلومات، و من أشهر هذه المواقع: الفيس بوك (Facebook)، واليوتيوب (YouTube)، واللينكد إن (LinkedIn)، والكيك (Kik)، والبينتريست (Pinterest)، والسناب شات (Snapchat)، والواتس آب (WhatsApp)، والفليكر (Flickr)، والجوجل بلس (Google+).[٢] تشير وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام إلى مواقع الويب والتطبيقات المصممّة للسماح للأشخاص بمشاركة المحتوى بسرعة، وكفاءة، وفي وقت حدوثها الفعليّ، كما يعرّف العديد من الأشخاص الشبكات الاجتماعية بأنها تطبيقات على هواتفهم الذكية، أو أجهزة الكمبيوتر اللوحية، إلا أن الحقيقة هي أن أدوات الاتصال هذه بدأت مع أجهزة الكمبيوتر، وينبع هذا الاعتقاد الخاطئ من حقيقة أن معظم مستخدمي الوسائط الاجتماعية يدخلون إلى مواقع التواصل عبر هذه التطبيقات.تعتمد وسائل التواصل الاجتماعي على الإنترنت، وهي توفّر للمستخدمين تبادلاً إلكترونياً سهلاً للمعلومات الشخصية، والمحتويات الأخرى؛ مثل مقاطع الفيديو والصور، ويتفاعل المستخدمون من خلالها عبر الحاسوب، أو الجهاز اللوحيّ، أو الهاتف الذكي، عبر البرامج المستندة إلى الويب أو تطبيقات الويب، ويتم استخدامها غالباً للمراسلة.أهمية مواقع التواصل الاجتماعي نشأت وسائل التواصل الاجتماعي في البداية كأداة استخدمها الناس للتفاعل مع الأصدقاء، والعائلة، ولاحقاً تم استخدامها من قِبل الشركات التي رغبت في الاستفادة من طرق التواصل الجديدة والشائعة بين الناس للوصول إلى العملاء، حيث توفّر وسائل التواصل الاجتماعيّة قدرة على الاتصال، وتبادل المعلومات مع أي شخص على وجه الأرض، أو أعداد كبيرة من الناس المستخدمين لوسائل التواصل الاجتماعية أيضاً.يتم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي من قبل الأفراد للبقاء على اتصال مع الأصدقاء، والعائلة الممتدة، والبحث عن فرص عمل مختلفة، والعثور على أشخاص من جميع أنحاء العالم يتشاركون مع الباحث في الاهتمامات العامة، بالإضافة إلى مشاركة المحتوى وغير ذلك. أما بالنسبة للأعمال التجارية، فتعد مواقع التواصل الاجتماعي أداة ضرورية تساعج في العثور على العملاء، والتفاعل معهم، بالإصافة إلى المبيعات، والإعلانات، والترويج للأعمال الخاصة أو الشركات، وتقديم خدمة العملاء، وتسهّل وسائل التواصل الاجتماعي التواصل مع العملاء، وجمع المعلومات للقيام بأبحاث السوق، والترويج للمنتجات والخدمات، وبناء العلاقات-

- كما يستخدم بعض السياسيين وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع الناخبين. أهم مواقع النواصل الاجتماعي الفيس بوك يعد الفيس بوك (بالإنجليزية: facebook) أكثر الشبكات الاجتماعية استخداماً على الإنترنت؛ حيث يستخدمه حوالي مليار شخص للتواصل مع الأصدقاء القُدامى، والتعرّف على أصدقاء جدد، وتتمثل مهمته في جعل العالم أكثر انفتاحاً واتصالاً مع بعضه، من خلال ربط الناس وتسهيل التواصل فيما بينهم، ويستخدم الأشخاص هذا الموقع لإنشاء ملفات تعريف شخصية، وإضافة مستخدمين آخرين كأصدقاء لهم، ومشاركة المعلومات معهم بطرق عديدة ومختلفة. التويتر يعد التويتر (بالإنجليزية: Twitter) موقعاً إخبارياً من مواقع التواصل الاجتماعي على الإنترنت، يتواصل الأشخاص فيه من خلال نصوص نصية قصيرة تسمّى تغريدات (بالإنجليزية: tweets) تقوم على مبدأ نشر نصوص نصية قصيرة من مالك الحساب إلى المتابعين، ويستخدم بعض الأشخاص التويتر لاكتشاف أشخاص مميّزين بالنسبة إليهم، واكتشاف شركات مثيرة، واختيار متابعة تغريداتهم، وهو يمتاز بإمكانية متابعة المئات من مستخدميه، وقراءة منشوراتهم بنظرة خاطفة.الإنستغرام يعد الإنستغرام تطبيقاً (بالإنجليزية: Instagram) مخصّصاً لمشاركة الصور، ومقاطع الفيديو من الهاتف الذكيّ، وهو يماثل الفيس بوك والتويتر من ناحية أن إنشاء حساب عليه يُكسب المستخدم ملف تعريف خاص به، وتغذية أخبار على صفحته الشخصية، وعند نشر صورة أو مقطع فيديو عليه، فسيتم عرضه في ملف التعريف الخاص بالمستخدم، ليرى المستخدمون الآخرون المتابعون له مشاركاته في صفحة أخبارهم الخاصة، كما يمكن رؤية مشاركات المستخدمين الآخرين الذين تم اختيار متابعتهم بطريقة مماثلة لذلك.السمات العامة لمواقع التواصل الاجتماعي من أبرز السمات العامة لمواقع التواصل الاجتماعي ما يأتي: وجود حسابات شخصبة للمستخدمين: حيث يسمح الموقع الاجتماعي للزائرين بإنشاء حساب خاص بهم، ويمكّنهم من تسجيل الدخول إليه. صفحات ملف شخصي: تتعلق هذه المواقع غالبأ بالتواصل الاجتماعي؛ لذلك يساعد وجود صفحة ملف شخصي في تقديم الفرد لنفسه، ومنحه مساحة خاصة به، وغالباً يتضمن الملف الشخصي معلومات شخصية عن المستخدم؛ مثل صورة الملف الشخصي، وبعض المعلومات الشخصية، والموقع الإلكتروني، وخلاصة المشاركات الأخيرة، وآخر النشاطات وغير ذلك الكثير. الأصدقاء، والمتابعون، والمجموعات، والهاشتاج، وما إلى ذلك: حيث يستخدم الأفراد حساباتهم للتواصل مع المستخدمين الآخرين من خلال ما سبق، كما يمكنهم أيضاً استخدامها للاشتراك في بعض المعلومات. أزرار الإعجاب وقسم التعليقات: من أكثر الطرق شيوعاً للتفاعل على المواقع الاجتماعية هي أزرار الإعجاب (like)، بالإضافة إلى قسم يتيح إضافة التعليقات حيث يمكن مشاركة الأفكار. تحديث المعلومات، أو حفظها، أو نشرها: إذا كان الموقع يسمح بنشر أي شيء مهما كان؛ سواء كان ذلك باستخدام حساب المستخدم أو دونه؛ حيث يمكن نشر نص قصير، أو تحميل صورة، أو مقطع يوتيوب، أو رابط لمقال، أو غيرها. الإشعارات: يرسل الموقع الاجتماعيّ إشعارات للمستخدمين حول معلومات محددة، كما يتمتع المستخدمون فيه بإمكانية التحكّم في هذه الإشعارات؛ من خلال اختيار نوع الإشعارات المرغوبة.

سابعا/ أهم مواقع التواصل الاجتماعي :

1-  مدونة بلوجر blogger

معني كلمة بلوجر بالعربي التي أنتشرت بشكل رهيب لا يصدق في الفترات الاخيرة لما تقدمه مدونة بلوجر Blogger من خدمات رهيبة وموثوقة المصدر بل وبالمجان ايضاً , والجدير بالذكر أن الكثير من
ا لا يعلم معني كلمة بلوجر أو بشكل أصح لا يعلم الكثير عن مدونات بلوجر او عن خدمة بلوجر المجانية التي تقدمها شركة جوجل العالمية لذا وفي هذه التدوينة البسيطة سنعرض لكم الدرس الثاني من دورة الربح من الانترنت للمبتدئين والذي سيتناول بشكل مباشر كل مايخص بلوجر بشكل عام ,  فقد سبق وأن تكلمنا في تدوينة سابقة عن معنى كلمة فري لانسر بأستخدام منصة بلوجر وبإستخدام خدمات جوجل المجانية . 

بلوجر عبارة عن نظام نشر الكتروني تمتلكه شركة جوجل العالمية خاص بالمدونات الالكترونية والتي تستضيفه الشركة علي خوادمها الخاص بـ بلوجر , ويتم تعريف المدونة التي يتم استضافتها علي نظام بلوجر بنطاق او دومين فرعي ينتهي بـ blogspot.com  وللمستخدم الحرية التامة ايضاً في حالة ما اذا اراد استضافة المدونة علي خوادم من شركات اخري غير شركات بلوجر سواء كانت تلك الخوادم FTP أو SFTP .

تاريخ موقع بلوجر بالعربي blogger
تم اطلاق منصة بلوجر بشكل رسمي ولأول مرة في شهر اغسطس من عام 1999 والتي كانت تُدعم بواسطة شركة Pyra Labs في ذلك الحين , وهي ايضاً الشركة التي أنشات بلوجر في البداية وأعتُبر في ذلك الحين بان نظام بلوجر هو واحد من ضمن اوائل الانظمة الخاصة بنشر وتدوين المدونات بشكل عام علي الانترنت ، وفي عام 2003 في شهر فبراير بالتحديد تم بيع شركة بايرا لابز للشركة الضخمة جوجل ، وبشراء جوجل تلك الشركة فهي قد اشترت بلوجر ايضاً , وقد قامت بأتاحة بعض المميزات المدفوعة والحصرية لمستخدمي بلوجر والتي قد سبق وتم عرضها بالمجان من طرف شركة بايرا . وبعد ما يقارب العام تقريباً ترك شركة جوجل إيفان ويليامز العضو الفعال والمؤسس لشركة بايرا لابز .

بعد ذلك قامت جوجل بإصدار البرنامج الشهير الخاص بها picasa وقامت بإتاحته للمستخدمين هو والميزة الشهيرة لمشاركة الصور المُدعي Hello لتتيح لمستخدمي بلوجر ففي ذلك الحين اضافة وادراج الصور داخل المقالات والتدوينات الخاصة بهم .

ثم بعد ذلك قامت بلوغر بطرح تصميم وشكل جديد مع اضافة العديد من الميزات والخصائص الجديدة مثل : التعديل علي قوالب بلوجر , أرشيف المدونة وميزة التدوين بأستخدام البريد الالكتروني .

ثم تم ترحيل جميع المدونات المرتبطة بحساب جوجل الشخصي الي خوادم خاصة بشركة جوجل وذلك في عام 2006 , وقد قيل ان الخدمة اصبحت اكثر اماناً وجودة بعد تلك العملية الخاصة بالنقل لما تحمله الخوادم من جودة . وبالطبع اضافت الشركة العديد من الميزات الجديدة بعد ان قامت بعملية النقل تلك مما ازال من علي عاتق المستخدمين العديد من المهام .

بعد ذلك قامت بلوجر باطلاق اخر اصدار من بلوجر تحت مسمي "Blogger Beta" وقد حاز هذا الاصدار علي اعجاب العديد من المستخدمين فقد كان يحتوي علي العديد من الميزات الجديدة والفعالة مثل : تصميم وتعديل قالب بلوجر بدون الحاجة الي لغات برمجة مثل Html أو CSS ، واضافت ايضاً العديد والعديد من الميزات الاخري مثل خاصية تصنيف المقالات والتي اتاحت للمستخدمين وضع المقالات تحت مسمي معين يختاره المدون بالأضافة الي بعض الميزات التي عززت ميزات للخصوصية ايضاً لدي المستخدمين مثل ميزة الاطلاع علي المقالة او التدوينة بأذن من المدون والتي اتاحت للمدونة عدم امكانية مشاركة جيع التدويات للعامة فهو يستطيع ان يعطي اذن لبعض المستخدمين فقط ولا يعطي الاذن للبعض الاخر، وقد كان هذا الاصدار لمن كان لديهم في البداية مدونة علي النظام القديم من بلوجر ثم اتُيح للجميع بعد ذلك بدون اي شروط فقط امتلاك حساب شخصي علي جوجل... والعديد والعديد من الميزات الاخري . الي أن اصبح بلوجر بشكلة الحالي الذي نعرفه ونستخدمه بكل سهولة.

2-  WIKIS:

ويكي(wiki): هو احد تطبيقات Web2,0 , ويعد أبسط فواعد البيانات التي يمكن أن تعمل على شبكة الإنترنت، والويكي هو موقع انترنت قائم على مبدأالمشاركة الجماعية والتعاون على تطوير محتوى المواقع، ويسمح الويكي لمشتركيه أن يقوموا بصورة جماعية بتعديل محتوياته، حذفها أو الإضافة إليها حسبما يرى المستخدمون أنفسهم دون أي قيود في الغالب . من أشهر التطبيقات على هذا النوع، من خدمات الويب 2.0، موقع الموسوعة التشاركية «Wikipedia»، حيث تأسست هذه الموسوعة متعددة اللغات في يناير 2001.وقد تشير كلمة ويكي إلى برامج ويكي المستخدمة في إدارة هذا النوع من المواقع. وتعني هذه الكلمة بلغة شعب جزر هاواي الأصليين: بسرعة أو أسرع، واستخدمت لهذا النوع من أنظمة إدارة المحتوى للدلالة على السرعة والسهولة في تعديل محتويات المواقع. أول من استخدم الويكي Bo Leuf و Ward Cunnigham وذلك بتركيب موقع WikiWikiWeb ثم تطورت برامج الويكي وكذلك كثرت المواقع المعتمدة عليه.

3-  Podcast

البودكاست – Podcast عبارة عن إذاعه صوتية او محتوي صوتي متوفر علي الإنترنت، ويختلف عن الراديو في أنه يمكنك سماعه في أي وقت وليس عند البث المباشر فقط! ويمكن للبودكاست أن يكون في صيغة صوتية او فيديو ايضا. يمكنك الإستماع إليه بينما تقود السيارة أو تتنقل في المواصلات او حتي اثناء النشاطات المختلفة مثل العمل أو ممارسة الرياضة.

هذا المحتوى الصوتي يتوفر في صورة قنوات وكل قناة تقوم بنشر حلقات متتالية علي فترات معينة، ويمكنك الإشتراك في هذه القنوات المختلفة لمتابعة كل حلقة جديدة ومعرفة ميعاد توفرها. ويقدم هذه الحلقات شخص او شخصين، أو يقومون بدعوة ضيف في كل حلقة والنقاش ايضا في موضوع معين ومشاركة أفكارهم البعض، وهذه المواضيع المختلفة قد تكون أي شئ بداية بريادة الأعمال، التسويق، العلوم وصولا للسفر والكوميديا وتستمر القائمة.

إن ّالإستماع للبودكاست هو أسهل مما يتوقع البعض، وذلك من خلال التطبيقات المختلفة المتوفرة لكلا النظامين iOS و Android كمثال Apple Podcast و Google Podcast كما تتوفر مواقع مختلفه لصانعي البودكاست علي الإنترنت ويمكنك البحث عنهم والاستماع من خلال المتصفح مباشرة في جهاز الكومبيوتر.

البودكاست تم صناعته ليناسب الحياة الأكثر فعالية المليئة بالأنشطة، ولذلك يمكن تحميل الحلقات أول بأول لسماعها عندما تكون غير متصل بالإنترنت سواء في جهاز الكومبيوتر من خلال المتصفح او في هاتفك الذكي من خلال التطبيقات التي تحدثنا عنها في الفقرة السابقة.

وهنا في شركة آركاست – arcast نقوم بتطوير منصة عبارة عن تطبيق هاتف وايضا موقع إلكتروني لسماع البودكاست الخاص بصانعي المحتوى المصريين والآخرين في الوطن العربي ايضا، بسهولة وفي مكان واحد! حتى لا تبحث كثيرا في العديد من التطبيقات والمواقع المختلفة، قم بمتابعتنا لمعرفة المزيد من خلال صفحتنا الرئيسية.

البودكاست في الخارج وشهرته

في الولايات المتحدة وبالأخص الدولة التي شهدت نشأة البودكاست، يستمع أكثر من 124 مليون من تعداد سكانها إلى البودكاست، وبناء على دراسة Edison Research أكثر من 42 مليون من الأمريكيين يقومون بسماع البودكاست بشكل أسبوعي في عام 2017. ويبلغ حجم الدعاية التي تنفق في البودكاست هناك 256 مليون دولار سنوياً وتتوقع الدراسات زيادة كبيرة خلال السنوات القادمة.

4-  الفايسبوك :

فيسبوك أو فيس بوك (بالإنجليزية: Facebook)‏ موقع ويب ويعتبر أشهر وسائل التواصل الاجتماعي، ويمكن تعريفه بأنه شبكة اجتماعية كبيرة، وتديره شركة "فيسبوك" شركة مساهمة ؛ فالمستخدمون بإمكانهم الانضمام إلى الشبكات التي تنظمها المدينة أو جهة العمل أو المدرسة أو الإقليم، وذلك من أجل الاتصال بالآخرين والتفاعل معهم. كذلك، يمكن للمستخدمين إضافة أصدقاء إلى قائمة أصدقائهم وإرسال الرسائل إليهم، وأيضًا تحديث ملفاتهم الشخصية وتعريف الأصدقاء بأنفسهم. ويشير اسم الموقع إلى دليل الصور الذي تقدمه الكليات والمدارس التمهيدية في الولايات المتحدة الأمريكية إلى أعضاء هيئة التدريس والطلبة الجدد، والذي يتضمن وصفًا لأعضاء الحرم الجامعي كوسيلة للتعرف إليهم.

وقد قام مارك زوكربيرغ بتأسيس فيسبوك بالاشتراك مع كل من داستين موسكوفيتز وكريس هيوز الذين تخصصا في دراسة علوم الحاسب وكانا رفيقي زوكربيرغ في سكن الجامعة عندما كان طالبًا في جامعة هارفارد.كانت عضوية الموقع مقتصرة في بداية الأمر على طلبة جامعة هارفارد، ولكنها امتدت بعد ذلك لتشمل الكليات الأخرى في مدينة بوسطن وجامعة آيفي ليج وجامعة ستانفورد. ثم اتسعت دائرة الموقع لتشمل أي طالب جامعي، ثم طلبة المدارس الثانوية، وأخيرًا أي شخص يبلغ من العمر 13 عامًا فأكثر. يضم الموقع حاليًا أكثر من مليار مستخدم على مستوى العالم. وقد أثير الكثير من الجدل حول موقع فيسبوك على مدار الأعوام القليلة الماضية. فقد تم حظر استخدام الموقع في العديد من الدول خلال فترات متفاوتة، كما حدث في سوريا وإيران. كما تم حظر استخدام الموقع في العديد من جهات العمل لإثناء الموظفين عن إهدار أوقاتهم في استخدام تلك الخدمة.^[كذلك، مثلت انتقادات موجهة إلى فيسبوك مخاوف بشأن الحفاظ على الخصوصية واحدة من المشكلات التي يواجهها رواد الموقع، وكثيرًا ما تمت تسوية هذه الأمور بين طرفي النزاع.

 

5-  موقع تويتر TWITER

تعريف تويتر يُعدّ تويتر (بالإنجليزية: Twitter) موقعَ تواصل اجتماعيّ يسمح للمستخدمين بتبادل الأفكار، والرّوابط، والصور، والفيديو، كما يعرض الأخبار المختلفة من أيّ مكان في العالم، حيث إنّ كلّ مشاركة في تويتر تسمّى تغريدةً (بالإنجليزيّة: Tweet)، ويمكن أن تحتوي على صورة، أو فيديو، أو كلمات، ومن الجدير بالذكر ضرورة امتلاك بريد إلكترونيّ بالإضافة إلى الاتّصال بالإنترنت للتسجيل في تويتر.تاريخ تويتر تمّت برمجة موقع تويتر باستخدام لُغة تُدعى روبي (باللإنجليزية: Ruby) عام 2006م من قبل إيفان ويليامز(بالإنجليزية: Evan Williams) وبيز ستون (بالإنجليزية: Biz Stone)، في البداية كان تويتر برنامج رسائل قصيرة مجّانيّة (SMS)، وقد افتقر تويتر في بدايته إلى الإيرادات التي يمكن تحصيلها من الإعلانات أو رسوم العضوية، إلا أنه في عام 2009 م لُوحظ زيادة عدد الزوار بنسبة 1300٪، وفي عام 2010 م تمّت إضافة خدمة التغريدات المروجة (بالإنجليزية: Promoted Tweets) وهي إعلانات ستظهر في نتائج البحث لتصبح المصدر الأساسيّ لإيرادات تويتر.استخدامات تويتر كتابة التغريدات: يُمكن لمستخدمي تويتر كتابة التغريدات ونشرها والتي يُمكن أن يصل عدد حروفها إلى 280 حرف، كما يُمكن إضافة ما يصل إلى 4 صور بالإضافة إلى الفيديوهات والصور المتحركة، ويُمكن للمُستخدمين حذف التغريدات بعد كتابتها. إعادة التغريد: يُمكن لمستخدمي تويتر استخدام أيقونة إعادة التغريد أو الريتويت (بالإنجليزية: Retweet)، وهي خاصيّة تُمكن المُستخدمين من نشر تغريدات الآخرين وإضافة تعليقاتهم عليها، كما يُمكن حذف الريتويت وإلغاءها عند الحاجة. مُتابعة الأشخاص: يُمكن لمستخدمي تويتر مُتابعة الأشخاص المُهمّين بالنسبة لهم ومُتابعة كلّ التحديثات المُتعلقة بهم. البحث: يُمكن لمستخدمي تويتر البحث عن تغريدات الأصدقاء أو مشاهير أو قادة سياسيين عن طريق البحث عن الكلمات المُفتاحيّة أو الهاشتاغ، ويُمكن التحكم بنتائج البحث وفلترتها للتأكد من خلوّها من المحتوى الحساس،  الرسائل المُباشرة: يمكن إرسال رسالة خاصة مباشرةً للأشخاص المتابَعين على موقع تويتر، إذ لا يُمكن تلقّي رسائل مباشرة سوى من المتابعين، ومع ذلك يُمكن تغيير هذا الخيار من خلال الإعدادت، وذلك عن طريق وضع علامة في مربّع خيار: (تلقّي الرسائل من أي شخص) (بالإنجليزيّة: Receive Direct Messages from anyone)، حيث يمكن إرسال رسالة تصل إلى 1000 حرف لكلّ رسالة. الإبلاغ عن مخالفة: يمكن لشخصٌ ما أن ينشر معلومات شخصيّة خاصّة بغيره، مثل: رقم الهاتف الشخصيّ، وعنوان المنزل، ومعلومات بطاقة الائتمان، فإذا كان هنالك رغبة في إزالتها فيجب مراجعة إدارة موقع تويتر، كما أنّه يمكن انتهاك قوانين وسياسة تويتر، وفي هذه الحالة يتمّ تقديم تقرير للإدارة ليقوموا بالتحقيق بشأنه، حيث سيتمّ إغلاق الحساب مؤقتاً لحين إزالة تلك المعلومات.التريند: يُمكن تعريف التريند (trend) في تويتر على أنّه موضوع رائج ومُتداول في النقاشات في وقت مُعيّن على تويتر، فقد يكون الترند كلمةً أو اسماً أو عبارة مُعيّنة مسبوقة برمز الهاشتاغ (#)، وكلّ منطقة جُغرافيّة تملك ترند خاصّ بها، وعند الضغط على تريند مُعيّن ستظهر نتائج البحث المُتعلقة بتلك الكلمة أو العبارة، حيث يتضمّن البحث جميع التغريدات التي تضمّنت ذلك الترند، ويُحدد التريند عدّة عوامل هي: اهتمامات المُستخدم والأشخاص الذين يُتابعهم وموقعه الجغرافيّ، بالتالي سيتمكّن المًستخدم من مُتابعة الأخبار والأحداث العالميّة والمحليّة من خلال الترند.الهاشتاغ: يُكتب الهاشتاغ باستخدام الرمز (#) والذي يُستخدم لفهرسة الكلمات الرئيسيّة بالتالي يُسهل ظهورها في نتائج البحث مما يُتيح للناس مُتابعة المواضيع المُهمّة بالنسبة إليهم، وعند الضغط على ذلك الهاشتاغ تظهر جميع التغريدات التي تتضمّن ذلك الهاشتاغ.

خاتمة :

ما نعيشه اليوم و سنشهده في المستقبل القريب صورة واضحة عن ما احدثته وسائل الاتصال الحديثة و الاعلام الجديد و التغييرات الحاصلة في جميع الانماط للسلوك و التفكير في كل المستويات فمجتمع المعرفة يعد بمثابة العتبة القصوى في التطور المجتمعي، و هو من مقومات التنمية الاقتصادية و الاجتماعية بحكم استثماره في المعارف و الخبرات البشرية في كل المؤسسات على مختلف مشاربها و توجهاتها، و في مجالات عدّة في حياة الفرد و المجتمع ككل. مم أسهم في تضييق الفجوة المعرفية و محو الأمية التكنولوجية و تشجيع المبادرات والابتكارات و خلق جوّ تنافسي خلاق، و كذا السماح بديمقراطية معرفية لدى كل فئات المجتمع دون اقصاء او استثناء، و هذه سمة أدت الى بروز هذا المجتمع المعرفي و تمييزه على غيره من المجتمعات السابقة.