Ce cours sur la communication professionnelle renforce les compétences linguistiques en posant les fondements socio-cognitifs de l'échange symbolique pour une compréhension mutuelle via canaux verbaux et non verbaux.
Il explore les méthodes classiques et modernes pour adaptation contextuelle en minimisant le bruit, différencie les approches internes (hiérarchiques, motivationnelles) et externes (relationnelles, promotionnelles) avec outils adaptés, détaille les techniques d'animation et de suivi des réunions incluant gestion des conflits et écoute active, et compare enfin les modalités orale (discours, non-verbal) et écrite (rapports, clarté) pour une maîtrise efficace en milieu académique et professionnel.
